Gelöst
Bestandskunden - Angebote oder Rückholangebote?
vor 3 Jahren
Hallo, ich zahl aktuell 45€ pro Monat für meine 100k Leitung und Telefon. Brauch kein Entertain, auch keinen Router etc.
Mein Vertrag läuft jetzt das 2. Jahr und würde sich verlängern. Über den Telekom Chat wollte ich fragen ob es irgendwelche Angebote oder Vergünstigungen gibt, aber hab leider den vermutlich unfreundlichsten und unfähigsten Mitarbeiter erwischt den es gab. Nach langem hin und her kam raus, dass er sich meinen Vertrag nicht mal angeschaut hatte.
Sein Argument war, dass bei der Konkurrenz die nur die Hälfte will, eh alle 20 Minuten die Verbindung zusammenbricht. Und dass ich ja vorher gewusst hab auf was ich mich einlasse, als ich den Vertrag mit der Telekom unterschrieben hab. Ganz großes Kino der Typ...
War kein sehr schönes Erlebnis mit dem Kerl, deswegen wollte ich es hier nochmal versuchen.
Liebe Grüße
Daniel
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vor 3 Jahren
Hallo @dickdaniel85 ,
für Bestandskunden gibt es die Möglichkeit, beim Wechsel in andere Tarife Vergünstigungen zu bekommen. Das können Sie im Internet anschauen.
Wenn Sie Ihren Vertrag, so wie er ist, weiterlaufen lassen möchten, dann gibt es meines Wissens keine "Sonderangebote". Sie können vielleicht mal versuchen, was passiert, wenn Sie einfach den identischen vertrag nochmal auswählen. Vielleicht gibt es dann auch 6 Monate eine Vergünstigung, wobei dann auch wieder 24 Monate Vertragslaufzeit feststehen. Ich habe das noch nicht probiert. ich weiß auch nicht, was passiert, wenn Sie den Tarif nach unten, also z.B. MagentaZuhause M ändern.
Viele Grüße,
Coole Katze
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von
vor 3 Jahren
Hier liegt kein Geldproblem vor, sondern ein Konsumproblem.
Mit einem Tarifdowngrade in MagentaZuhause Start lassen sich 20 Euro einsparen.
Warum versucht man sein Glück nicht beim Gasversorger? Im Winter werden die meisten noch um einen Furz beten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Hallo, ich zahl aktuell 45€ pro Monat für meine 100k Leitung und Telefon. Brauch kein Entertain, auch keinen Router etc. Mein Vertrag läuft jetzt das 2. Jahr und würde sich verlängern.
Hallo, ich zahl aktuell 45€ pro Monat für meine 100k Leitung und Telefon. Brauch kein Entertain, auch keinen Router etc.
Mein Vertrag läuft jetzt das 2. Jahr und würde sich verlängern.
Du kannst mal versuchen, ob Du bei der Spezial-Hotline für potentiell kündigungsbereite Kunden (0800-3306707, siehe auch hier) ein Angebot zur Verlängerung Deines Magenta Zuhause L - Vertrages bekommen kannst.
In den letzten Monaten konnte man da mit etwas Glück in vergleichbaren Fällen ein paar reduzierte Monate für 19,95 EUR/Monat oder ähnliche Vergünstigungen herausverhandeln - aber garantieren kann man da nichts.
cu talk
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @dickdaniel85,
dass du unschöne Erfahrungen im Chat gemacht hast, tut mir leid.
Wie ich sehe, sind hier schon die richtigen Antworten gegeben worden. Sind noch Fragen offen, dann gib uns gerne Bescheid. Hinterlege dann auch bitte deine Kundendaten in deinem Profil.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
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von