Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bestehenden Festnetzvertrag bei Umzug mitnehmen
vor 5 Jahren
Wir haben für unser Baugrundstück die Telecom mit der Herstellung des Hausanschlusses beauftragt. Unser derzeitiger Vertrag läuft noch bis März 2021. Einzug wird im Sommer 2020 erfolgen. Können wir den bestehenden Vertrag problemlos mit umziehen, oder muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Bilhilde
Das kommt drauf an, ob an der zukünftigen Adresse dein derzeitiger Vertrag mit derzeitigen Leistungen verfügbar sein wird.
Ein grober Anhaltspunkt kann die online-Verfügbarkeit der Nachbarhäuser darstellen.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @Bilhilde schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Ich heiße Dich herzlich willkommen.
So wie @Mächschen schreibt muss natürlich geprüft werden, ob der Vertrag auch an deiner neuen Adresse verfügbar wäre. Ist das der Fall, kann dieser 1 zu 1 mitgenommen werden, wenn nicht dann muss man schauen welche Alternativen man hat. Lass uns hierzu doch gerne einmal telefonieren und alles relevante besprechen. Ich denke, so kann man direkt die offenen Fragen klären. Dafür benötige ich den entsprechenden Einblick, daher bitte einmal im Profil die Daten hinterlegen und mir anschließend Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
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