Hallo Telekom Hilft Team.
Ich besitze hier im Haus den Tarif Magenta Zuhause M Hybrid. Als Router läuft der Speedport Pro. Dsl liegt hier um die 2 Mbit an. LTE boostet mir dank Hybrid das ganze auf ca 53 Mbit hoch. So weit so gut. Hatte einmal was gelesen von einer 300 mbit Option. Im Chat und in der Hotline konnte man mir dazu nicht helfen. Bei uns steht ein 1800 mhz Masst der mir beim Smartphone ca 190 mbit zur Verfügung stellt. Das würde mir an meinem Anschluss vollkommen ausreichen. Aber ebend die 53 Mbit momentan sind etwas dürftig. Gibt es eine Möglichkeit wie ich da ran komme? Was kostet mich die zubuch Option? Danke für eure Hilfe . Grüße David
vor 3 Jahren
Du hast also den Magenta Zuhause M(2) Hybrid. Du kannst auf den Magenta Zuhause S mit Hybrid-Option wechseln. Allerdings gilt zu beachten: Der Speed, welchen Du mit dem Handy erhälst, wird nicht der sein, den Du auch über Hybrid bekommen wirst. Die Zubuchoption kostet in Deinem Fall keinen Aufpreis, Du zahlst im Gegenteil sogar noch 5 EUR weniger. Hast Du mal probiert, ob Du den Wechsel im Kundencenter durchführen kannst?
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vor 3 Jahren
Hallo @Andreas__
Den Wechsel im Kundencenter habe ich noch nicht versucht. Hatte da immer etwas Respekt vor. Das etwas schief läuft. Und mir meinen jetzigen Vertrag quasi killt und ich den so nicht mehr wieder bekomme. Sollte der neue Tarif doch evtl weniger Downstream haben. Ich bin da etwas gebrandmarkt was den Anschluss angeht. Hatte oft Störung mit Dsl, Router hat sich paar mal nach dem Update verabschiedet usw. Der LTE Masst war auch zweimal dieses Jahr . Dann wurde zum Glück mal ein neuer montiert mit dem wir nun die besagten 53 mbit hinbekommen. Vorher nur um die 30 mbit. Mir wäre es persönlich Recht wenn jemand von der Telekom in den Tarif geht und sagt wir können das so und so machen und du hast dann zb 150 mbit. Ja ich bin da etwas eigen was das angeht . Grüße David
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vor 3 Jahren
und du hast dann zb 150 mbit
Das wird niemand sagen - da bei dem Medium solche Aussagen schlicht nicht möglich sind - schon gar nicht längerfristig.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hatte einmal was gelesen von einer 300 mbit Option.
Hatte einmal was gelesen von einer 300 mbit Option.
Halt fertig lesen
Es gab mal vor ca. 5-7J einen Laborversuch (500K) SV-DSL + Hybrid,
OK, das funktionierte, aber da gab es noch kein 5G , LTE im Corona-HomeOffice,
und auch die Nutzung im 4G / LTE war noch nicht so hoch.
An Ende wurde das Produkt nicht vermarktet.
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vor 3 Jahren
Das LTE ein Shared Medium ist das weiß ich. Ja zugesichert wird da nix das stimmt. Es wurde ja im Prinzip besser nachdem der alte Masst abgeraucht ist. Den Feldversuch mit 5 G Hybrid hatte ich gestern schon in einer Gruppe gesehen. Leider liegt unser Dorf außerhalb des 5G Netzes. Laut Karte gehts das erst ab Ortsgrenze los.
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vor 3 Jahren
Du kannst beim Tarifwechsel nix falsch machen. Durch den Wechsel wird auf LTE -Seite nur die Grenze nach oben geöffnet.
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vor 3 Jahren
Ok dann werde ich zu gegebener Zeit mal bei der Hotline durchklingeln. Danke für eure Tips. Bleibt Gesund. Grüße David
Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Jahren
Oder du sparst dir die Wartezeit an der Hotline, füllst hier dein Userprofil aus und ich rufe dich an.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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vor 3 Jahren
@Claudia Bö. Ich habe mein Profil ergänzt. Die Erreichbarkeit habe ich ebenfalls eingetragen. Danke und Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Jahren
alles klar. Ich bin dann selber nicht mehr da, kümmere mich aber um einen Anruf von einer lieben Kollegin.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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vor 3 Jahren
@Claudia Bö. Wie lange sind sie denn da?
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vor 3 Jahren
die liebe Claudia hat um 15 Uhr Feierabend gemacht, deshalb melde ich mich nachher an ihrer Stelle.
Viele Grüße
Anna J.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Jahren
Geben Sie mir, wie abgemacht, gern eine Rückmeldung nach der Tarifänderung. Oder, wenn sich beliebige andere Fragen auftun sollten, natürlich.
Viele Grüße
Anna J.
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vor 3 Jahren
Hallo @Anna J. heute war Schaltung des Tarifs. Dsl hat sich um satte 1 mbit von 2 auf 3 mbit erhöht. Umso erfreulicher ist es das ich nun um die 100 mbit Down und um die 40 Mbit Upload habe über LTE . Das genügt mir momentan und ich bin froh das alles soweit und so schnell geklappt hat. Vielen Dank ebenfalls für das tolle Gespräch und das sie mein Anliegen so super verstanden haben. Eine schöne Vorweihnachtszeit und bleiben sie Gesund. Grüße David
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vor 3 Jahren
Hallo @Dave82,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich sehr, dass die Umstellung reibungslos geklappt hat. Den Dank nehme ich gerne stellvertretend für meine liebe Kollegin @Anna J. entgegen.
Wünsche ebenfalls eine schöne Vorweihnachtszeit. Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 3 Jahren
Hallo @Anna J. heute war Schaltung des Tarifs. Dsl hat sich um satte 1 mbit von 2 auf 3 mbit erhöht. Umso erfreulicher ist es das ich nun um die 100 mbit Down und um die 40 Mbit Upload habe über LTE . Das genügt mir momentan und ich bin froh das alles soweit und so schnell geklappt hat. Vielen Dank ebenfalls für das tolle Gespräch und das sie mein Anliegen so super verstanden haben. Eine schöne Vorweihnachtszeit und bleiben sie Gesund. Grüße David
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