Bestellung DSL 50Mbit -> 100Mbit

6 years ago

Hallo,

 

ich habe am 31.07 den Wechsel von Magenta M nach L mit Wunschtermin 07.08 beantragt. Ca 3 Tage später wurde ich angerufen und mir wurde Bescheid gesagt, dass es etwas später werden würde (ca 2 Wochen). Es ist nur seitdem nichts mehr passiert und ich wollte einfach nur mal den aktuellen Stand erfragen.

 

Beste Grüße

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    • 6 years ago

      @dede- 

       

      Das persönliche Profil ist befüllt - bitte etwas Geduld, bis sich ein Teamie meldet.

       

      Die hier tätigen Kunden haben aus Datenschutzgründen keinen Einblick in den

      Bearbeitungsstatus anderer User.

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    • 6 years ago

      Hallo @dede-,

      vielen Dank für deinen Beitrag. Hier scheint es ein Problem mit der Buchung gegeben zu haben. Wenn du magst quatschen wir mal kurz drüber. Will jetzt nicht unhöflich zur später Stunde einfach so durchklingeln.

      Verrate mir doch kurz, zu wann ich mich melden darf. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

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      6 years ago

      Hallo,

       

      auch heute noch wäre es sehr gut. Ginge das?

       

      Beste Grüße

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      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      Hallo @dede-,

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, storniere ich den Tarifwechsel nun. Lege dann eine Notiz zu morgen, damit wir die Buchung erneut vornehmen. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

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      6 years ago

      Hallo @dede-,

      tut mir leid, aus irgend einem Grund hat mir das System meine Notiz nicht zugewiesen. Aber keine Panik, ich konnte Magenta Zuhause L erfolgreich buchen. Die Auftragsbestätigung sollte dich in kurze erreichen. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

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      6 years ago

      Guten Abend Julia,

       

      Vielen Dank! Die Bestätigung ist tatsächlich ca eine halbe Stunde später eingetrudelt.

      Es soll am 31. soweit sein. Danke nochmals.

       

      Beste Grüße,

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      from

      6 years ago

      @dede-,

      immer wieder gerne. Fröhlich Wünsche dir noch ne tolle Restwoche.

      Beste Grüße
      Julia U.

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      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      @dede-,

      wie besprochen, prüfe ich alles genauer, sobald die Stornierung durch ist. Sollte alles noch nicht so weit sein, lege ich mir gerne eine Notiz. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

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      6 years ago

      Hallo,

       

      Ich sollte ja eigentlich am Montag angerufen werden. Gibt es schon ein Update zu meinem Anliegen? Fröhlich

       

      Beste Grüße,

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