Bestellung wird storniert.
vor 3 Stunden
Hallo,
ich habe momentan ein zu langsames Internet. Mein Arbeitskollege gab mir den Tip zur Telekom zu wechseln und hatte mir einen Link geschickt, sozusagen hat er mich als Kunden beworben.
Ich habe auch ein paar mal versucht einen Internetvertrag zu bestellen aber immer wieder wurde diese storniert.
Woran liegt das?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 12.02.2026 09:19 eskaliert.
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vor 3 Stunden
1
von
vor 3 Stunden
Ok, ist gemacht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Evtl an einem Bug im System
Warte auf Teamie .
Ist dein Profil befüllt?.
Telefonnr
Telefonzeiten
Schreib in die kundennr 1234512345
Da du noch keine hast.
Willst du deine alte Festnetznummer übernehmen.?
Ist dein altes festnetzeinfach kündbar .Mindestvertragszeit vorbei.?
Gibt es bei dir Glasfaser in der Strasse ?
@Telekom hilft Team
@Saarländer66346
9
von
vor 51 Minuten
Hallo @Saarländer66346,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Sie haben bereits Kontakt mit meinem Kollegen aufgenommen und Sie haben die Auftragsbestätigung per E-Mail von uns erhalten.
Wenn Sie noch Fragen haben, rufe ich Sie an. Dann benötige ich zur Legitimation bitte einmal die Kundennummer oder die Buchungskontonummer und die letzten 6 Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN.
Viele Grüße Khaled
0
von
vor 50 Minuten
Und dann mit etwas mehr Kosten für die dsl Beharrer
dass 2035-2035
Und dann mit etwas mehr Kosten für die dsl Beharrer
@BigWoelfi2
Das kann man so nicht definitiv sagen, denke ich.
Es gibt in Deutschland noch eine große Anzahl von Ortschaften/Gegenden, wo noch niemand GF ausbaut, auch nicht die Telekom.
Was soll aus denen dann werden, wenn sich endlich mal ein GF-Betreiber gemüßigt fühlt, dort einen Ausbau in Angriff zu nehmen?
Und dann gibt es ja noch immer die langen Ausbauzeiten von teilweise über mehrere Jahre, vom Tag ausgehend, ab wann dafür geworben wird.
Und wenn das nicht fertig ist bis zu einem offiziellen Termin, kann man die neuen GF-Kunden sicher nicht dafür bestrafen.
Beispiel:
Seit 17.12.2024 hat bei uns die Firma OPIK Interessenten für GF geworden.
Am 22.04.2025 habe ich einen Vertrag abgeschlossen für 1 GBit GF.
Heute ist der 12.02.2026. Weder in unserer Ortschaft, noch in den umliegenden Ortschaften it bisher ein Spatenstich erfolgt und auch die Hausbegehungen haben noch nicht stattgefunden.
Ich bekomme allmählich eine wage Vorstellung davon, wie lange das hier noch dauern wird.
Ich bin inzwischen 75 Jahre alt und bezweifle stark, dass ich meinen Anschluss noch lange nutzen können werde, wenn überhaupt.
Man kann echt das vollmundige Versprechen unserer Regierung nicht mehr ernst nehmen, dass es eine GF-Initiative geben soll, die zum Ziel hat, ganz Deutschland mit GF zu versorgen.
Ich hasse solche leeren Versprechungen, die "vielleicht" irgendwann mal erfüllt werden "könnten".
von
vor 48 Minuten
na du meinst bestimmt 2035 - 2055
dass 2035-2035
na du meinst bestimmt 2035 - 2055, bist der letzte DSL Anschluss stillgelegt ist.
Vertippt, habe gerade korrigiert bei mir auf 2030-2035. 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Saarländer66346
Speichern und freigeben der Daten auch erledigt? 🤔
Sieht aktuell jedenfalls nicht danach aus 🤷🏼
0
11
von
vor einer Stunde
Sieht aktuell jedenfalls nicht danach aus
@Saarländer66346
Speichern und freigeben der Daten auch erledigt? 🤔
Sieht aktuell jedenfalls nicht danach aus 🤷🏼
Community-Fehler, wie bei vielen anderen auch.
Das Team wird es sehen, wenn die Daten korrekt eingetragen sind.
0
von
vor 25 Minuten
Hallo @Saarländer66346,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Anzeige "storniert / fehlgeschlagen" ist fehlerhaft, alle Aufträge sind bei uns angekommen. An der Behebung wird zurzeit gearbeitet.
In diesem Fall wurde die Bestellung mit MagentaZuhause L ausgelöst da ein Fehler in der Verfügbarkeit vorlag.
Die richtige Online-Bestellung MagentaZuhause L (Regio) liegt nun vor und wird von mir abschließend bearbeitet.
Bei Rückfragen zum Wechsel bin ich jederzeit über diesen Weg erreichbar. 🙂
Viele Grüße
Maurice
von
vor 14 Minuten
Hallo Maurice, vielen Herzlichen Dank für deine Mühe und das freundliche Telefonat. Du hast für mich die Telekom gerettet, ich war doch ziemlich verärgert.
Du könntest mir aber noch einen Gefallen tun, ich bin über den falschen Link wohl in die Bestellung so dass mein Kumpel die Prämie nicht bekommt. Wärst du so nett und würdest die Bestellnummer die du hast wieder stornieren und stattdessen diese nehmen: 6636620475
Sorry für die Umstände
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@VoPo914
gibt Immer noch den Bug dass wir berechtigten Nutzer den Füllstand nicht sehen können.
0
2
von
vor 2 Stunden
Asche auf mein Haupt 🤦♂️
So viele Käferchen kann man sich auf Dauer echt nicht merken 😶
von
vor einer Stunde
Käferchen kann
Asche auf mein Haupt 🤦♂️
So viele Käferchen kann man sich auf Dauer echt nicht merken 😶
Ich dachte auch, das waere nach 7 Tagen mal repariert.ist ja eigentlich eine wichtige Information.🐞🐞🐞🐞🚗
Musste mich umstellen.statt dem TE zu sagen..Bitte Profil füllen..besser fragen.Hast du dein Profil schon befüllt ?
@VoPo914
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Saarländer66346
die Teamies sind informiert
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Uneingeloggter Nutzer
von