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3 years ago
Hallo @h-bovenschen
worauf gleich nach dem Wochenende durch den Verkäufer für mich ein Antrag auf 120 € Cashback gestellt wurde sämliche Daten einschl. IBAN wurden übermittelt aber bis heute habe ich noch nichts gehört.
Wer garantiert ihnen das der Händler es wirklich gemacht hat? Denn es gibt eine Eingangsbestätigung.
Aber mit den Nötigen Unterlagen können sie es selber nachholen: https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen
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from
3 years ago
Habe mittlerweilen auch selbst den Antrag mit allen Unterlagen gestellt und auch bei der Telekom Service Hot Line will man sich darum kümmern, aber die Zeit läuft und ich bleibe im ungewissen
Answer
from
3 years ago
@h-bovenschen
Sofern bereits alle Unterlagen eingereicht und ebenfalls mit unserem telefonischen Support Rücksprache gehalten wurde, so bitte ich aktuell um weitere Geduld. Selbstverständlich erfolgt dann auch eine direkte Rückmeldung aus unserem Fachbereich.
Viele Grüße
Timo N.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
bei dieser gelegenheit wurde auch der Vertrag geändert von Magenta S (3.Gen.) in neu Magenta Mobil S mit Handy
Ich wäre mir da nicht so sicher ob das als höherwertiger Tarif angesehen wird. Wenn Du z.B. auf MagentaMobil M mit Handy gewechselt hättest, dann ja.
hierbei wurde vom Verkäufer übersehen das dieser neue Vertrag Casshbach fähig ist worauf gleich nach dem Wochenende durch den Verkäufer für mich ein Antrag auf 120 € Cashback gestellt wurde
Vielleicht wurde das vom Verkäufer gar nicht übersehen - und das Geltendmachen von Cashback ist auch nichts, was der Verkäufer zu tun hat. Aber möglicherweise hat sich der Verkäufer gesagt "mach ich halt, dann hat die Seele ihre Ruhe, wird aber nichts dabei herauskommen"
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Answer
from
3 years ago
Heute kam die Mitteilung Cash Back genehmigt , 120€ werden innerhalb 30 Tagen überwiesen
Danke
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from
3 years ago
@h-bovenschen
Super, das freut mich zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Answer
from
3 years ago
120€ Cash Back sind am Konto
danke für die Hilfe
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Accepted Solution
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3 years ago
@h-bovenschen
Super, das freut mich zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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Accepted Solution
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3 years ago
120€ Cash Back sind am Konto
danke für die Hilfe
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