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6 years ago
Mit Magenta ZuHause M hast Du erstmal einen Vertrag über die Versorgung mit VDSL gemacht. WLAN wäre erst mittels z.B. eines geeigneten Routers möglich. Der kann gekauft oder über einen zusätzlichen Mietvertrag gemietet werden.
Mag sein, dass Du das spitzfindig findest.
Fall Du die Mail auch im Spamordner nicht findest kannst Du entweder mal bei der Hotline anrufen (08003301000, keinen zwiten Vertrag abschließen
) oder Deine Rückrufnummer in Deinem Benutzerprofil angeben (Klick.). Dann würde ich das mal ans Team eskalieren.
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6 years ago
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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from
6 years ago
@saskia_mller4
Folge dem Link und trage die Rückrufnummer ein.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wo hast Du bestellt?
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from
6 years ago
Ich habe meine Handynummer angegeben.
Ich hatte im Internet bestellt, eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten mehr aber nicht.
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from
6 years ago
Ich habe meine Handynummer angegeben. Ich hatte im Internet bestellt, eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten mehr aber nicht.
Ich habe meine Handynummer angegeben.
Ich hatte im Internet bestellt, eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten mehr aber nicht.
@Claudia Bö. , reicht Dir das?
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Unlogged in user
from
6 years ago
ich habe gerade versucht anzurufen.
Wann passt ein Telefonat besser?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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1
from
6 years ago
Hallo, vielen Dank für alles aber es hat sich schon erledigt da ich alle nötigen Infos per Post zur neuen Anschrift bekommen habe.
Vielen Dank nochmal!
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Unlogged in user
from
6 years ago
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Unlogged in user
from