Liebes Telekomteam,

ich habe das Thema mal hier rein gepackt, da es im entferntem Sinne etwas mit Sicherheit zu tun hat. Und zwar, die von Menschen.

Wie kontrolliert die Telekom ihre Mitarbeiter/Subunternehmer?

Gestern waren angebliche Techniker bei meiner Schwiegermutter zu Hause. Da sie kaum deutsch verstehet, hat sie uns angerufen. Wir wohnen aber 40 km weiter weg.

Uns erzählte er, dass in dem Wohnblock (Krefeld) Glasfaser verlegt wird und dann vom Verteilerkasten ein Verktorkabel zur Wohnung gelegt werden müsste. Dadurch habe sie dann schnelleres DSL das man noch vectoren könne. Was ein wirres Zeug.

Er hat uns per Video sein Telekomausweis gesendet und gezeigt, dass der darauf vorhandene QR Code auf eine Telekomseite mit seinen Daten führt. Wir konnten den Code nicht scannen. Ebenso stand dort "Kundenberater" was mich stutzig machte.

Er war sehr geduldig und wollte unbedingt seine Arbeit machen. Angeblich gab es einen Aushang am Eingang. Er wollte ein Video mit dem Aushang machen. Das ist natürlich nicht passiert. Als wir darauf drängten meinte er, dass er dazu keine Lust habe, weil er gleich Feierabend habe.

Wir haben gesagt, er soll noch mal wieder kommen, denn in der Regel werden solche Termine in Deutschland vorher angekündigt.

Die Schwiegermutter ist direkt zum Hauseingang gegangen und da gab es keinen Aushang.

Als meine Frau dann erfragt hat, was denn passiert sei erklärte die Schwiegermutter, dass er ihnen einen Vertrag andrehen wollte und sein Lieblingsargument war.. "Schönes Gold kostet auch". Uns erzählte er was ganz anderes. Zum Glück hat sie nix unterschrieben.. aber selbst das hilft heute manchmal kaum.

Wir haben ein Bild vom Ausweis, ein kurzes Video von ihm und das Wissen, dass er in anderen Städten schon als Betrüger polizeilich bekannt ist.

Es ist wohl eine Masche, dass tatsächlich ein Aushang zur Tatszeit angebracht wird. Dieser enthält Codes, damit die Bande nicht doppelt bei den Wohnungen klingelt.

Ich unterlasse es jetzt mal, seinen Namen hier hin zu schreiben. Es ist sehr traurig und bezeichnend, dass die Telekom überhaupt solche Vertriebswege wählt.

Aber zurück zur Frage. Wie kommt so jemand an einen Ausweis der Telekom? Sind euch eure Kunden kein Führungszeugnis wert?