Gelöst
Bild-/Ton-Störung MR401, MagentaTV Box beim Umschalten
vor 3 Jahren
Hallo zusammen, mich quält seit gut einem Jahr das Problem, dass beim Senderwechsel für bis zu 10 Sekunden das TV-Bild einfriert und der Ton ausfällt, mal kürzer, mal länger, mal funktioniert das Umschalten einwandfrei. Bei zeitversetzten Fernsehen kommt es immer wieder zum Fehler, dass Bild und Ton nicht synchron sind. Ich habe Magenta L (VDSL 100), nutze die FritzBox 7590 und habe schon vom MR401 auf die Magenta TV Box gewechselt. Receiver ist per LAN mit dem Router verbunden. Telekom-Techniker war auch schon vor-Ort. FritzBox 7590 wurde bereits getauscht um auszuschließen, dass sie die Fehlerquelle ist. VDSL wurde von 250 auf 100 reduziert. Alle Bemühungen leider ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee, was die Ursache oder - noch besser - die Lösung des Problems sein könnte?
Viele Dank und schöne Grüße/ RP
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Podolsky
Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
Schalte Router und Receiver stromlos.
Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen!
Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router online ist.
Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.
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