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Bitte um detaillierte Angaben zu meine Monatsabrechnungen
vor 2 Jahren
Ich bekomme die Monatsabrechnung pauschal, z. B. Mai 2023 = 65,83 €. Ich möchte aber eine konkrete Aktivitätsdarstellung zu den einzelnen Abrechnungspositionen per Monat haben, weil ich mich daran ausrichten möchte, wie die konkrete Situation meiner Positionen per Monat aussieht, z. B. Monat Mai 2023.
Der Gipfel der ganzen Problematik wird wie deutlich: Kein Zugriff auf Ihre Rechnungen möglich.
Warum habe ich kein Zugriff ? Zahle jeden Monat 'ne Riesensumme von über 65.- € und dann das.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Vermutlich nur als Nutzer, statt als Master hinterlegt.
Hier muss der Masternutzer neu gesetzt werden.
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kein-Zugriff-auf-Ihre-Rechnungen-moeglich/ta-p/5766156/jump-to/first-unread-message
Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Sigmar Nowotsch
Ich gehe mal einfach davon aus, dass du dir nie die Mühe gemacht hast, dein Kundencenter richtig einzurichten!
Der Empfang der Rechnung, die Kontrolle und die Speicherung derselben dauern bei mir vllt sechs Sekunden.
Grüßle
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Mit den Zugangsdaten vom Anschluss im Kundencenter angemeldet?
Also nicht mit ner Freemail E-Mail Adresse.
Einfach mal die Zugangsdaten (Zugangsnummer + Persönliches Kennwort) aus dem Brief verwenden.
Weicht denn der Betrag so sehr von der Auftragsbestätigung ab?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Espresso doppio
Und für Dich gilt die Ansage von @Katharina S. Natürlich nicht, oder?
Lass es doch einfach mal gut sein.