Bitte um Kontaktaufnahme

vor 9 Stunden

Hallo,

ich möchte gerne MagentaTV kündigen. Das ist anscheinend Bestandteil meines Vertrags. Daher bitte ich um Kontaktaufnahme.

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    • vor 9 Stunden

      Hallo @CFDarmstadt ,

      Wenn es Bestandteil des Vertrages ist kannst Du es nicht herauslösen.

      Schreib doch bitte mal genau wie der Tarif heißt, z.B. "Magenta  Zuhause ??? mit Magenta TV ???" oder ähnlich und wann der kündbar ist, beides findest Du auf der letzten Rechnung Seite 2.

      Danke.

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    • vor 9 Stunden

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    • vor 9 Stunden

      CFDarmstadt

      ich möchte gerne MagentaTV kündigen. Das ist anscheinend Bestandteil meines Vertrags

      Hallo,

      ich möchte gerne MagentaTV kündigen. Das ist anscheinend Bestandteil meines Vertrags. Daher bitte ich um Kontaktaufnahme.

      CFDarmstadt
      ich möchte gerne MagentaTV kündigen. Das ist anscheinend Bestandteil meines Vertrags

      Hallo@CFDarmstadt 

       

      wenn du einen MagentaZuhause .. mit MagentaTV .. hast ist es nicht möglich den TV Anteil einfach zu kündigen. 

      Du musst einen Tarifwechsel in deinen MagentaZuhause Tarif ohne MagentaTV im Kundencenter durchführen. 

       

      entweder mit neuer Vertragslaufzeit von 24 Monaten oder alternativ in die Flexvariante  

       

      woran scheitert es denn genau?

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    • vor 53 Minuten

      Hallo @CFDarmstadt,

       

      gerne kümmere ich mich und suche mit dir gemeinsam die beste Lösung.

       

      Heute am Sonntagabend möchte ich nicht mehr stören, melde mich dann aber morgen. 

       

      Bis dann,

      Sarah 

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