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10 hours ago
Hallo @CFDarmstadt ,
Wenn es Bestandteil des Vertrages ist kannst Du es nicht herauslösen.
Schreib doch bitte mal genau wie der Tarif heißt, z.B. "Magenta Zuhause ??? mit Magenta TV ???" oder ähnlich und wann der kündbar ist, beides findest Du auf der letzten Rechnung Seite 2.
Danke.
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9 hours ago
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-kündigen/67558855389f9f597b16d79f?tab=answers
Da muss ein Teamie ran. Alleine kann sie/er es nicht.@Karin Kr.
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9 hours ago
ich möchte gerne MagentaTV kündigen. Das ist anscheinend Bestandteil meines Vertrags
Hallo,
ich möchte gerne MagentaTV kündigen. Das ist anscheinend Bestandteil meines Vertrags. Daher bitte ich um Kontaktaufnahme.
Hallo@CFDarmstadt
wenn du einen MagentaZuhause .. mit MagentaTV .. hast ist es nicht möglich den TV Anteil einfach zu kündigen.
Du musst einen Tarifwechsel in deinen MagentaZuhause Tarif ohne MagentaTV im Kundencenter durchführen.
entweder mit neuer Vertragslaufzeit von 24 Monaten oder alternativ in die Flexvariante
woran scheitert es denn genau?
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1 hour ago
Hallo @CFDarmstadt,
gerne kümmere ich mich und suche mit dir gemeinsam die beste Lösung.
Heute am Sonntagabend möchte ich nicht mehr stören, melde mich dann aber morgen.
Bis dann,
Sarah
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