Bitte um Profil-Reset nach Routertausch (Drosselung auf 25 Mbit/s nach Störung)

vor 4 Stunden

Hallöchen,

ich hatte kürzlich eine Störung an meinem DSL-Anschluss gemeldet. Bei der automatischen Störungsbehebung wurde die Bandbreite von 50 auf 25 Mbit/s herabgesenkt. Die Ursache war aber ein defekter Router. Dieser wurde jetzt getauscht. Seitdem läuft der Anschluss wieder stabil.

Bitte prüfen Sie mein Leitungsprofil und setzen Sie die Bandbreite wieder auf die gebuchten 50 Mbit/s zurück.

Herzlichen Dank und liebe Grüße!

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vor 3 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @scherl34 

      Es wird nicht manuell eingegriffen.

      Wurde hier auch oft kommuniziert

      ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern

      Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.

      Bitte gedulden

      Offizielle Stellungnahme einers Teamies :

      "Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."

      -Quelle-

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