Gelöst
Bitte um Vertragsaufhebung aus Kulanz wegen anhaltender Routing-Probleme / Packet Loss
vor 13 Stunden
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich nach monatelangen Problemen leider keinen anderen Ausweg mehr sehe.
Mein Vertrag läuft regulär noch bis April 2027, allerdings ist der Anschluss für mich seit einer Ewigkeit nicht mehr wie gewünscht nutzbar. Ich habe massiven und dauerhaften Packet Loss (Paketverlust) bei Echtzeitanwendungen und Online-Gaming (vor allem bei Spielen wie Apex Legends). Da die Datenpakete nicht sauber übertragen werden, kommt es ständig zu Rubberbanding und Verbindungsabbrüchen.
Ich habe bereits alles an meinem eigenen Setup ausgeschlossen: Ich nutze eine direkte LAN-Verbindung (kein WLAN), habe verschiedene Hardware getestet und meinen DNS- Cache geleert. Das Problem liegt am Routing der Datenpakete zu den jeweiligen Servern.
Da ich das Internet hauptsächlich für diese Anwendungen nutze, bringt mir der Anschluss in dieser Form leider gar nichts. Da alle bisherigen Versuche und Störungsmeldungen keine Besserung gebracht haben, ist meine Geduld am Ende. Ich möchte einfach nur noch fair und im Guten getrennte Wege gehen.
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Forenprofil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Mühe und eure Hilfe.
Viele Grüße
Tim
166
0
28
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
970
0
5
vor 4 Jahren
1365
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich nach monatelangen Problemen leider keinen anderen Ausweg mehr sehe.
Mein Vertrag läuft regulär noch bis April 2027, allerdings ist der Anschluss für mich seit einer Ewigkeit nicht mehr wie gewünscht nutzbar. Ich habe massiven und dauerhaften Packet Loss (Paketverlust) bei Echtzeitanwendungen und Online-Gaming (vor allem bei Spielen wie Apex Legends). Da die Datenpakete nicht sauber übertragen werden, kommt es ständig zu Rubberbanding und Verbindungsabbrüchen.
Ich habe bereits alles an meinem eigenen Setup ausgeschlossen: Ich nutze eine direkte LAN-Verbindung (kein WLAN), habe verschiedene Hardware getestet und meinen DNS- Cache geleert. Das Problem liegt am Routing der Datenpakete zu den jeweiligen Servern.
Da ich das Internet hauptsächlich für diese Anwendungen nutze, bringt mir der Anschluss in dieser Form leider gar nichts. Da alle bisherigen Versuche und Störungsmeldungen keine Besserung gebracht haben, ist meine Geduld am Ende. Ich möchte einfach nur noch fair und im Guten getrennte Wege gehen.
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Forenprofil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Mühe und eure Hilfe.
Viele Grüße
Tim
Zum Thema Peering findest Du hier Informationen
-Klick-
Dafür gibt es keine Sonderkündigung
Nutze halt VPN
1
von
vor 13 Stunden
Hey Marcel, danke für die Info :). Ich frage wie du siehst auch nicht nach einem Sonderkündigungsrecht sondern nach einer eventuellen Lösung über Kulanz.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/apex-legends-packet-loss-packetverlust/66882d8a4ae73561dafbe575?commentId=6688b7884ae73561dabf8824&replyId=6688c1704ae73561da3e7d85
@TimBo2 Die Probleme hattest du doch schon vor 3 Jahren. Warum hast du denn dann letztes Jahr verlängert?
6
von
vor 2 Stunden
@TimBo2 Auf jeden Fall bleibt das Thema weiterhin aktuell.
Artikel vom 03.05.26:
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/bremst-die-telekom-absichtlich-das-internet,VIIfDmn
von
vor 2 Stunden
Auf jeden Fall bleibt das Thema weiterhin aktuell.
Artikel vom 03.05.26:
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/bremst-die-telekom-absichtlich-das-internet,VIIfDmn
@TimBo2 Auf jeden Fall bleibt das Thema weiterhin aktuell.
Artikel vom 03.05.26:
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/bremst-die-telekom-absichtlich-das-internet,VIIfDmn
Was nicht der Wahrheit entspricht
🧐
0
von
vor 2 Stunden
Was nicht der Wahrheit entspricht
Auf jeden Fall bleibt das Thema weiterhin aktuell.
Artikel vom 03.05.26:
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/bremst-die-telekom-absichtlich-das-internet,VIIfDmn
@TimBo2 Auf jeden Fall bleibt das Thema weiterhin aktuell.
Artikel vom 03.05.26:
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/bremst-die-telekom-absichtlich-das-internet,VIIfDmn
Was nicht der Wahrheit entspricht
🧐
Wahrheiten - es gibt anscheinend unterschiedliche.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Ich möchte einfach nur noch fair und im Guten getrennte Wege gehen.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich nach monatelangen Problemen leider keinen anderen Ausweg mehr sehe.
Mein Vertrag läuft regulär noch bis April 2027, allerdings ist der Anschluss für mich seit einer Ewigkeit nicht mehr wie gewünscht nutzbar. Ich habe massiven und dauerhaften Packet Loss (Paketverlust) bei Echtzeitanwendungen und Online-Gaming (vor allem bei Spielen wie Apex Legends). Da die Datenpakete nicht sauber übertragen werden, kommt es ständig zu Rubberbanding und Verbindungsabbrüchen.
Ich habe bereits alles an meinem eigenen Setup ausgeschlossen: Ich nutze eine direkte LAN-Verbindung (kein WLAN), habe verschiedene Hardware getestet und meinen DNS- Cache geleert. Das Problem liegt am Routing der Datenpakete zu den jeweiligen Servern.
Da ich das Internet hauptsächlich für diese Anwendungen nutze, bringt mir der Anschluss in dieser Form leider gar nichts. Da alle bisherigen Versuche und Störungsmeldungen keine Besserung gebracht haben, ist meine Geduld am Ende. Ich möchte einfach nur noch fair und im Guten getrennte Wege gehen.
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Forenprofil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Mühe und eure Hilfe.
Viele Grüße
Tim
Fair wäre sich an die Absprachen zu halten - beiderseits.
Hat die Telekom vertragliche Vereinbarungen nicht eingehalten hast Du entsprechende Rechte. Erfüllt die Telekom ihren Teil solltest Du Deinen Teil auch erfüllen.
Nutze halt VPN
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich nach monatelangen Problemen leider keinen anderen Ausweg mehr sehe.
Mein Vertrag läuft regulär noch bis April 2027, allerdings ist der Anschluss für mich seit einer Ewigkeit nicht mehr wie gewünscht nutzbar. Ich habe massiven und dauerhaften Packet Loss (Paketverlust) bei Echtzeitanwendungen und Online-Gaming (vor allem bei Spielen wie Apex Legends). Da die Datenpakete nicht sauber übertragen werden, kommt es ständig zu Rubberbanding und Verbindungsabbrüchen.
Ich habe bereits alles an meinem eigenen Setup ausgeschlossen: Ich nutze eine direkte LAN-Verbindung (kein WLAN), habe verschiedene Hardware getestet und meinen DNS- Cache geleert. Das Problem liegt am Routing der Datenpakete zu den jeweiligen Servern.
Da ich das Internet hauptsächlich für diese Anwendungen nutze, bringt mir der Anschluss in dieser Form leider gar nichts. Da alle bisherigen Versuche und Störungsmeldungen keine Besserung gebracht haben, ist meine Geduld am Ende. Ich möchte einfach nur noch fair und im Guten getrennte Wege gehen.
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Forenprofil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Mühe und eure Hilfe.
Viele Grüße
Tim
Zum Thema Peering findest Du hier Informationen
-Klick-
Dafür gibt es keine Sonderkündigung
Nutze halt VPN
Hast Du denn das schon versucht?
0
0
vor 4 Stunden
Da hast du natürlich recht.
VPN habe ich versucht hilft nichts. Exitlag, Cyberghost, Nord VPN und Cloudfare WARP. Keine Besserung beim spielen.
0
2
von
vor 3 Stunden
VPN habe ich versucht hilft nichts. Exitlag, Cyberghost, Nord VPN und Cloudfare WARP. Keine Besserung beim spielen.
Da hast du natürlich recht.
VPN habe ich versucht hilft nichts. Exitlag, Cyberghost, Nord VPN und Cloudfare WARP. Keine Besserung beim spielen.
Dann liegt es auch nicht an der Telekom sondern irgendwo an deinem Setting daheim.
von
vor 3 Stunden
Dann liegt es auch nicht an der Telekom sondern irgendwo an deinem Setting daheim.
VPN habe ich versucht hilft nichts. Exitlag, Cyberghost, Nord VPN und Cloudfare WARP. Keine Besserung beim spielen.
Da hast du natürlich recht.
VPN habe ich versucht hilft nichts. Exitlag, Cyberghost, Nord VPN und Cloudfare WARP. Keine Besserung beim spielen.
Dann liegt es auch nicht an der Telekom sondern irgendwo an deinem Setting daheim.
Und damit würde auch ein Providerwechsel keine Besserung bringen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Echtzeitanwendungen
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich nach monatelangen Problemen leider keinen anderen Ausweg mehr sehe.
Mein Vertrag läuft regulär noch bis April 2027, allerdings ist der Anschluss für mich seit einer Ewigkeit nicht mehr wie gewünscht nutzbar. Ich habe massiven und dauerhaften Packet Loss (Paketverlust) bei Echtzeitanwendungen und Online-Gaming (vor allem bei Spielen wie Apex Legends). Da die Datenpakete nicht sauber übertragen werden, kommt es ständig zu Rubberbanding und Verbindungsabbrüchen.
Ich habe bereits alles an meinem eigenen Setup ausgeschlossen: Ich nutze eine direkte LAN-Verbindung (kein WLAN), habe verschiedene Hardware getestet und meinen DNS- Cache geleert. Das Problem liegt am Routing der Datenpakete zu den jeweiligen Servern.
Da ich das Internet hauptsächlich für diese Anwendungen nutze, bringt mir der Anschluss in dieser Form leider gar nichts. Da alle bisherigen Versuche und Störungsmeldungen keine Besserung gebracht haben, ist meine Geduld am Ende. Ich möchte einfach nur noch fair und im Guten getrennte Wege gehen.
Ich bitte euch daher herzlich zu prüfen, ob wir meinen Vertrag vorzeitig – oder zum Ende des nächsten Monats – aus Kulanz aufheben können.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Forenprofil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Mühe und eure Hilfe.
Viele Grüße
Tim
Gibt es im Internet nicht, wie sollte das gehen?
14
von
vor 12 Minuten
Na dann.
Sogar die Telekom macht das, Glasfasermodem 2, ist Quatsch.
Na dann. Der Begriff "Modulation" sagt Dir nichts?
Das hier mag helfen.
https://www.baudcom.com.cn/blog/is-an-ont-a-modem？
von
vor 12 Minuten
Na dann erklär mal.
eine unkorrekte Erklärung des Begriffs Modem im Kopf.
Na dann erklär mal.
Es ändert die Frequenz, entscheidend für die Bandbreite.
Das alles hat mit RTE jetzt was zu tun?
0
von
vor weniger als einer Minute
Das alles hat mit RTE jetzt was zu tun?
Na dann erklär mal.
Es ändert die Frequenz, entscheidend für die Bandbreite.
Das alles hat mit RTE jetzt was zu tun?
Wurde Dir oben bereits nahegelegt, Wortklauberei.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von