Gelöst
bleiben Inklusivnutzer behalten bei Tarifwechsel ?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich möchte gerne vom Magenta Zuhause S Tarif in den Magenta Zuhause L Regio Tarif wechseln.
Derzeit nutze ich "Inklusivnutzer" - bleiben diese beim Wechsel unverändert bestehen?
Werden sich beim Wechsel Zugangsdaten, Nummern o.Ä. ändern ?
Vielen Dank vorab !
VG
AJ
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
@andre.jansen
Die Inklusivnutzer bleiben, aber eine Regelmäßige Datensicherung kann nie schaden.
Du bekommst zusätzliche Zugangsdaten für Internetzugang, Internettelefonie und Kundencenter Breitband.
Für E-Mail und andere Telekom Dienste bleibt der Login wie bisher.
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vor 5 Jahren
Ich bin mir gar nicht sicher ob im Regio-Tarif überhaupt Inklusivnutzer gibt - sprich dann blieben die auch nicht erhalten.
Leider finde ich in den AGB aber gerade nicht die Formulierung wo die Inklusivnutzer zugesagt werden. Das Telekom-AGB-Werk ist leider ein etwas unübersichtlicher Verhau.
Es wäre gut, wenn es eine offizielle Aussage eines Teamies gäbe.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich bin mir gar nicht sicher ob im Regio-Tarif überhaupt Inklusivnutzer gibt
Ich bin mir gar nicht sicher ob im Regio-Tarif überhaupt Inklusivnutzer gibt
Ich mir auch nicht.
Allerdings hat @Andreas__ die Antwort von @Mächschen als Lösung markiert ... andererseits hat er vielleicht das "Regio" überlesen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke Dir @Gelöschter Nutzer
Das hab ich tatsächlich überlesen. Beim Wechsel auf Regio kann es passieren, dass sie entfallen. Grundsätzlich bleiben sie aber über die alte Zugangsnummer bestehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe mal bei den Kollegen vom Regioteam nachgefragt, die alte Kennung bleibt fürs Kundencenter bestehen und damit dann auch die Inklusivnutzer. Sollte sich das wider Erwarten anders entwickeln, lass es uns bitte wissen.
Viele Grüße
Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
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