Hallo zusammen,

nachdam ich viel gelesen habe und langsam Angst bekomme, das es ewig dauert bs ich zu meinem Internetanschluss komme frage ich hier mal nach.

Folgender Sachverhalt: Am Donnerstag, den 06.09.2018 sollte mein Anschluss geschaltet werden bis 21 Uhr ohne Techniker. Leider passierte nichts.

Ich bin nur auf die Landing Page von BNG gehommen und mein Router hat auch keine ipv6 Adresse bezogen. Der Router ist aber synchron, aber leider komme ich nur bis zum ummauerten Garten (Wallded Garden). Daraufhin habe ich am Freitag, bei  derStörungshotline angerufen, dieser sagte mir er müsse ein NIMBUS Ticket erstellen und meinte dazu, dass wie der Name schon sagt ein Nimbus Ticket nichts gutes sei. Das beruhigte mich natürlich.......nicht. Er müsse auch das Ticket 2 Wochen unterbrechen....aber das würde nicht heissen, das es 14 Tage dauert. Warum muss dann das Ticket 2 Wochen unterbrochen werden? Er meinte das Problem könne, intern gelöst werden, aber wann konnte er mir nicht sagen. Mir wäre ein Techniker lieber gewesen der raus kommt mir einem "festen" Termin. Aber das Problem ist ja intern. Bei meinem 2 Anrufe sagte mir die Dame, das es ein Kategroie 6 Fehler sei. Was ist Kategeroie 6? Die Dame am Telefon, von der Technik, hatte hierzu auch keine Antwort. Auch meine Zugangsdaten funtionieren nicht für das Kundencenter etc. es kommt der Fehler "Benutzername nicht korrekt". Ich hoffe das heute funktioniert, was ich aber eher weniger glaube, arbeiten die auch am Samstag. Wie lange muss ich warten und was ist das Problem? Fragen über Fragen und keiner hat eine Antwort und ich hoffe hier eine Antwort zu finden!?