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Breitband Ausbau - Neuer Vertrag oder Upgrade
8 years ago
Hallo Telekom Community,
wieder einmal wende ich mich an die hilfreiche Gesellschaft hier.
Nach vielen Gebeten und ner Menge jammern ist es endlich so weit, 63755 Alzenau/Kälberau kommt in dem Genuss von schnellerem Internet (ab Anfang November).
Nun aber zu meiner Frage. Aktuell bin ich in einem 16Mbit/s LTE Hybrid Vertrag möchte aber zugunsten einer stabilen Leitung auf was auch immer ausgebaut wird wechseln. Neuer Vertrag (mit der lästigen Kündigungsfrist) oder ein Upgrade in einen höheren Vertrag (und das asap)?
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit und beste Grüße.
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4 years ago
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8 years ago
Upgrade sollte kein Problem sein
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8 years ago
Das Upgrade nennt sich Tarifwechsel. Sie gehen im Kundencenter auf "Anschluss verwalten" und dann unter "Mein Tarif" auf "Tarif ändern".
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8 years ago
Das wäre dann ein Tarifwechsel auf VDSL und/oder Entertain, der eine höhere monatliche Grundgebühr sowie eine neue 24 Monatslaufzeit mit sich bringt.
Wenn das aber erst für November geplant ist, dann wirst Du diesen Tarifwechsel jetzt ziemlich sicher noch nicht beauftragen können.
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8 years ago
ab Mitte November ist Alzenau, die Inbetriebnahme von VDSL geplant. Erst dann, ist ein Tarifwechsel möglich.
Melden Sie sich doch dann gerne noch mal hier, ich stelle den Tarifwechsel gerne für Sie ein.
Grüße
Sarah S.
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8 years ago
mir wäre es am liebsten, wenn sich @csmazzarella Mitte November meldet. Aber ich bin ja nicht so, wenn er jetzt schon sagt, dass ich mich kümmern soll, werde ich mir eine entsprechende Wiedervorlage anlegen.
Grüße
Sarah S.
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8 years ago
Es soll sich für mich keiner ein Bein ausreißen. Mein Ziel war es lediglich dafür zu sorgen, dass ich so schnell wie möglich in einen neuen Vertrag komme.
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8 years ago
ich bin mir sicher, dass meine Kollegin Sarah das gerne macht.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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8 years ago
mir wäre es am liebsten, wenn sich @csmazzarella Mitte November meldet. Aber ich bin ja nicht so, wenn er jetzt schon sagt, dass ich mich kümmern soll, werde ich mir eine entsprechende Wiedervorlage anlegen.
Grüße
Sarah S.
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