MagentaTV-App auf Amazon Fire Stick 4K: Login Probleme

Question

MagentaTV-App Version: 1.0.0Plattform: Amazon Fire Stick 4KHallo, ich habe gestern die MagentaTV-App auf meinem Firstick 4K von Amazon installiert. Die Installation und der Start der App funktionieren problemlos. Bei der Einrichtung wird man nach seinen Telekom-Zugangsdaten gefragt, die er auch ohne zu murren annimmt. Ab hier beginnen aber die Probleme:Die App holt sich nicht die von mir auf https://web.magentatv.de konfigurierten SenderlistenDie App bietet lediglich das Basispaket der Sender an, obwohl ich noch zusätzliche Sender freigeschaltet habe.Die App loggt mich während des Schauens eines beliebigen Programmes/Mediathek-Inhaltes alle 15min komplett aus. Sie speichert auch nicht – trotz gesetztem Häkchens 'Anmeldedaten speichern' – die Anmeldedaten, weshalb man die Credentials immer wieder und wieder Zeichen für Zeichen eingeben muss,Auf anderen Geräten, wie meinem iPhone, funktioniert diese App hingegen fehlerfrei – holt sich also alle Senderlisten mit allen bezahlten Sendern und loggt sich auch wie erwartet automatisch wieder ein. Ich habe die App inzwischen drei mal komplett deinstalliert und neu eingerichtet – ohne Erfolg. So ist die App leider absolut nicht für mich nutzbar und das obwohl ich extra dafür die Abos abgeschlossen habe.Jemand eine Idee was ich machen kann um das zu fixen, oder wurde die App einfach als frühe BETA released und sie funktioniert einfach noch nicht stabil?

Jürgen Wo. · Accepted Answer

Hallo @Bytereisender die Funktion der Senderverwaltung auf Amazon Fire TV ist aktuell noch nicht möglich. Es wird noch daran gearbeitet, diese Funktion zur Verfügung zu stellen. Der Fehler mit dem nicht gespeicherten Login ist bekannt. Auch hier wird an einer Behebung gearbeitet.GrußJürgen Wo.

Bytereisender · Answer

Update: Ich hatte gestern Nachmittag kontakt mit dem Support, welcher mir nach eigener Auskunft nicht weiterhelfen kann. Sie können sich – trotz gemeinsamer detailierter Fehleranalyse – nicht erklären, was genau diesen Fehler bei der noch neuen MagentaTV App für den Fire Stick auslöst.Wir haben allerdings gemeinsam eine andere Lösung für mein Problem gefunden, die allerdings nichts mit dem Fire Stick und der MagentaTV Plus App zu tun hat (Upgrade meines Anschlusses auf DSL 100, welches seit wenigen Tagen vor Ort im DSLAM verfügbar ist).

Magenta TV mit Receiver nach Upgrade des Vertrages nicht mehr nutzbar

Magenta TV nach Umstellung auf Glasfaser nicht mehr nutzbar

Nach Tarifumstellung kein Magenta TV mehr

Nach iOS 17.4 update Magenta TV nicht mehr nutzbar

Media Receiver lässt sich nicht mehr mit Magenta TV App bedienen

nach Ablauf des Vertrages sich die Kosten ändern werden

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