Hallo Telekom Hilft Team,
bei uns im Ort ist der Breitbandausbau abgeschlossen, kann aber laut der Telekom Verfügbarkeit kein DSL/VDSL haben.
Vor 2 Monaten habe ich einen Anruf bekommen das ich VDSL25 bekomme.( Habe natürlich gleich zugesagt).
Jetzt bin ich etwas iritiert das garnichts mehr gehen soll ? Momentan besteht noch 2000RAM.
Von der Hotline bekomme ich mal ein "kein Problem , Sie bekommen VDSL 50" , mal " bei Ihnen geht nur DSL-Light (384kbit)".
Kann mir mal jemand bitte einer eine vernünftige Auskunft geben ob bei uns noch eine Portumschaltung stattfindet oder nicht, da laut Mitwettbewerber VDSL50 Verfügbar ist , wenn auch nur mit 27Mbits, ist aber für uns schon ein Quantensprung.
Daten sind im Profil hinterlegt
Danke für die Hilfe
vor 7 Jahren
Hallo @Graupensack,
das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen,
da wir als Kunden hier nicht weiter helfen können.
Deine Kontaktdaten sind ja bereits hinterlegt. 👍
Bitte etwas Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
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Gelöschter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @Graupensack,
obwohl der Breitbandausbau nun abgeschlossen ist, kann es durchaus sein, dass trotzdem zu wenig Ports zu Verfügung stehen.
Genauere Auskunft kann wie @Gurke bereits schrieb, wohl nur ein Teami geben.
von
vor 7 Jahren
Hier bei mir bekomme ich aktuelle auch nur einen Magenta S, obwohl ich bereits M habe und in Zukunft auch XL möglich sein werden.
Grund ist, dass zur Zeit alles gesperrt ist aufgrund der Nahbereichsmigration.
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die sehr qualifzierten Aussagen.
Fakt ist aber das wir heute Post bekommen habe (Rundschreiben Herr Ralf Hoßbach , gibts den eigendlich wirklich?)
das ab sofort buchbar ist. Ruf ich die 3000 Nummer an geht garnichts, oder nichts bekannt oder wie geh habt kein problem .
Was denn nu ?
Qualifizerte Aussagen sind gut aber eine kompetente ist mir lieber.
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vor 7 Jahren
es ist aktuell bei Ihnen keine höhere Bandbreite buchbar. Die Ausbauten sind soweit abgeschlossen, aber davon kann Ihr Anschluss leider nicht profitieren. Einzig die Portnachrüstungen sind noch nicht erledigt, ich kann aber momentan nicht sagen, wann genau das sein wird (lt. Datenbank ist dies für die nächsten drei Monate geplant).
Viele Grüße
Nicole G.
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von
vor 7 Jahren
Hallo Nicole G.
vielen Dank für die Auskunft.