Gelöst
Magenta M nicht möglich obwohl Breitbandausbau abgeschlossen
vor 5 Jahren
Hallo ich habe schon sehr lange meinen Magenta S Vertrag und möchte meine Geschwindigkeit jetzt mit Magenta M erhöhen, da ein Breitbandausbau in meinem Ort groß beworben wurde und nun seit 2018 abgeschlossen wurde. Schnellstmöglicher Vertrag wäre sogar Magenta XL. Auch eine Verfügbarkeitsprüfung zeigt mir an, dass dies möglich ist. Nun aber wenn ich den Vertrag online wechseln will (Eingabe Telefonnummer, Vertragsnummer usw.) wäre mein gewünschter Tarifwechsel nicht möglich. Nur einen MagentaZuhause M Hybrid (2) Tarif. Kann mir jemand helfen wieso das ist? Hab mich schon so gefreut endlich schnelleres Internet zu bestellen. Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Andrea B. seit gestern hab ich endlich meinen Magenta L Tarif. Funktioniert nun alles wie erwartet
Danke euch allen und auch dem Techniker der mir die Leitung gestern freigeschaltet hat. Ich wünsche Dir und allen anderen schöne Pfingsten und bleibt alle gesund.
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