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BT-Sales - Statt 60€ "Treuebonus" Vertrag zu meinen Ungunsten verändert (TV-Smart auf Magenta Entertain)
2 years ago
Hallo und Guten Tag,
bin doch sehr verärgert , da ich wohl ein wenig veräppelt worden bin...(Kurzversion)
Am 22.08.23 befand sich vor unserem Rewe ein Info-Stand von BT-Sales (TK-Partner) und bot mir zur freudigen Überraschung einen
60€ Treuebonus für TK-Kunden an.Dies sollte durch monatliche Abzüge von 6-mal 10€ geschehen.Der Herr hat sich dann noch meinen Vertrag angeschaut, um evtl. etwas zu optimieren.Er könnte mir gratis Disney+ aufschalten. Hab ich dann bejaht ( weil gratis).
Auf meine Nachfrage,ob sich irgendetwas preislich verändert,wurde verneint.
Lediglich die Vertragslaufzeit wird ab dem 05.09.23 für 2 Jahre erneuert/verlängert.
Es wurde nie von einer Vertragsänderung von MagentaTV-L-Smart auf Magenta-Entertain gesprochen,welche natürlich teurer sind.
Leider habe ich gutgläubig unterschrieben und die Widerspruchszeit ist natürlich vorbei.
Wäre toll,wenn jemand vom TK-Team sich mit mir in Verbindung setzen würde,um eine Klärung herbei zu schaffen.
Viele Grüße
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9 months ago
Leider hab ich damals die 14 Tage zum Widerruf verpasst...
Konnte aber durch Vertragsumstellung noch etwas retten, trotzdem Lehrgeld gezahlt, obwohl mir das nie passieren konnte.
Interessant, dass die immer noch mit ihrer Masche unterwegs sind und wohl nicht belangt werden (können)...
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9 months ago
Hi @alex.mex,
Gott sei Dank konntest du das noch retten, tut mir leid wegen des Vorfalls.
Man muss nichts direkt abschließend, man kann sich erstmal nur beraten lassen, schlussendlich ist es immer einem selbst überlassen. Zudem bekommt man auch eine Auftragsbestätigung, nach dessen Erhalt ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht.😊
Ich bin für dich da, wenn du mal wieder eine Beratung wünschst.
Bis dahin wünsche ich dir einen sonnigen Tag und alles Gute.
Liebe Grüße
Sania
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