Hallo,

ich bin Bestandskundin Festnetz & Mobil und wollte gerade in den Magenta Eins Unlimited Tarif wechseln. Zunächst einmal sei hier der Hinweis gegeben, dass die verlinkte Magenta Unlimited Seite in der Werbemail keinen Login für Bestandskunden anzeigt. Gehe ich über die reguläre Telekomseite auf Magenta Eins Unlimited, kann ich mich zwar einloggen, bleibe aber jedes Mal beim Konfiguratior hängen, an dem Punkt wo mein Festnetz-Bestandsvertrag übernommen werden soll. Ich habe nun schon öfter von diesem Problem gelesen, aber noch keine Lösung dazu gefunden. Ich möchte den Vertrag auch nicht telefonisch oder in einem Shop buchen, da ich mir die Konditionen in Ruhe durchlesen will und schon oft genug über andere Buchungswege hinterher einen großen Klärungsaufwand betreiben musste, damit diverse Falscheingaben berichtigt werden. 

Gibt es hier schon einen Lösung? 

Ich möchte noch ergänzen, dass die Buchung via Smartphone ebenfalls nicht funktioniert. Versucht man den Mobilfunk-Tarif mit Smartphone zu wählen, werden keine Smartphones zu Auswahl angezeigt. Es stellt sich automatisch der Flex-Tarif ein.

MfG,

VBB