Buchung von Zusatzoptionen nicht erlaubt?
vor 2 Jahren
Hallo Forum,
Ich habe MagentaZuhause XL und zum Bundesligabeginn versucht, DAZN dazu zu buchen.
Nachdem ich einige Tage keine Auftragsbestätigung oder sonstige Informationen bekommen habe, habe ich über den Chat angefragt, wann diese denn kommt.
Erst dort wurde mir dann mitgeteilt, dass ich keine Optionen buchen dürfe und das sich auch mindestens und wahrscheinlich Oktober nicht mehr ändern werde.
Der Grund sei, dass gerade in anderen Ortsteilen Glasfaser ausgebaut werde.
Kann das tatsächlich der Fall sein, dass man im Leistungsumfang/Angebot des Premiumtarifs beim Premiumanbieter eingeschränkt wird, weil irgendwo anders ausgebaut wird?
Und nun wird hier in der Region verstärkt Glasfaser (hat unser Ortsteil schon) ausgebaut. Das bedeutet dann wohl auch, dass die monatelangen Dienstleistungsverweigerungen noch öfter vorkommen werden?
Ich kann das leider nicht wirklich nachvollziehen, zumal es nicht mal eine Kapazitätserhöhung ist, die ich angefragt habe (was ich immer noch schräg fände, aber im Rahmen der Gesamtnetzkapazitätsplanung kurzfristig vorkommen mag), sondern lediglich das Erbringen einer Leistung, die ich sonst eben direkt beim anderen Anbieter beziehen könnte - mir genau den gleichen Auswirkungen aufs Netz.
Schöne Grüße!
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