Wechsel zu Magenta Zuhause S Hybrid

Question

Hallo liebe Forumsgemeinde,&#xa0;ich habe vor ein paar Tagen erfahren, dass die Telekom nun endlich auch bei uns  LTE -Masten aufgestellt bzw. aufgerüstet hat.Nun würde ich gerne in den Genuss des Hybrid Anschlusses kommen.Interessant ist folgendes:Beim Verfügbarkeitscheck zeigt er mir als buchbaren Tarif Hybrid S 16 Mb/s als einzige Wahlmöglichkeit an.Wenn ich gleichzeitig auf der Übersichtskarte&#xa0;https://www.telekom.de/start/netzausbau meine Adresse angebe sagt er folgendes:&#xa0;Mobilfunktechnologien an Ihrer geprüften Adresse: 4G / LTE : bis zu 37,5 MBit/s&#xa0;Das bedeutet doch, bei absolut idealer Situation, wenn kein Mensch in dem Netz eingeloggt wäre, dann wäre das in etwa die maximal mögliche Geschwindigkeit, richtig? Warum kann ich dann nicht mehr buchen als 16 Mbit/s?  LTE  ist auch ganz frisch hier geschaltet worden vor etwa 4 Wochen, es kann eigentlich nicht an der massiven Überlastung liegen, dass die Telekom schon drosselt?&#xa0;Wenn ich bei der Konkurrenz mit dem roten V schaue, dann sagt er mir sogar folgende Werte:&#xa0;Auslastung  4G  |  LTE gering43 Mbit/smittel9,5 Mbit/shoch9 Mbit/s&#xa0;Also nochmal etwa 6 MBit/s mehr als die Telekom. Da kratzen wir ja schon langsam an der 50er Marke.&#xa0;Meine Daten sind hinterlegt, es kann sich sehr gerne mal genauer angeschaut werden.Es steht aber für mich fest, dass ich auf jeden Fall Hybrid buche. Der Hybrid S Tarif kostet keinen Aufpreis, richtig?Mein Vertrag läuft noch bis Ende Dezember, wie kann ich die Option kostenlos dazubuchen und was passiert mit meinem Vertrag? Verlängert der sich damit automatisch um ein Jahr?&#xa0;Viele Fragen &#xa0;Wie geschrieben, Daten sind hinterlegt. Bitte nicht einfach anrufen, sondern vorher miteinander sprechen (ist die Handynummer meiner Mutter, die aber über alles Bescheid weiß und mit im Haushalt wohnt)&#xa0;LG

Marita S. · Accepted Answer

Hey @achim-hamburg,sorry, dass ich mich jetzt erst melde. Bei meiner letzten Prüfung wurde mir tatsächlich noch der Speedport angezeigt und nicht die FRITZ!Box. Ich bin einfach davon ausgegangen, dass du den Speedport wieder angeschlossen hattest. Das ist schon sehr merkwürdig.Die Anfrage von meiner Kollegin Anne wegen der Daten auf dem Hybrid-Server kann ich leider nicht einsehen. Diese kann nur sie sehen. Die Daten sind inzwischen aber vollständig.Ich finde es schade, dass du den Tarifwechsel widerrufst, aber wenn es nicht läuft, kann ich das natürlich verstehen. Das Störungsticket habe ich gerade geschlossen und die Rückabwicklung ist bei den entsprechenden Kollegen in Bearbeitung.Ich würde sagen, dann schließen wir diesen Thread und es geht im folgenden Thread mit einer etwas anderen Thematik weiter:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Optimierungsmoeglichkeit-DSL-Anschluss-Bessere-Verbindung/m-p/4081066#M1127184Viele Grüße und einen schönen TagMarita S.

Has · Answer

Mit dem Wechsel in den Tarif mit Hybrid beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.

Buchung zusätzlicher MSN zu meinem Glasfaser-Tarif funktioniert nicht

Buchung Magenta TV Flex funktioniert nicht

Buchung Magenta TV Flex funktioniert nicht

Einzelne MSN nicht erreichbar

Angerufene MSN wird auf Elmeg IP 630 nicht angezeigt + Ausgehende MSN nicht wählbar

Magenta Sport funktioniert trotz Buchung nicht

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