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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Buchung Magenta TV Flex funktioniert nicht

vor 18 Stunden

Ich versuche seit einer Stunde Magenta TV Flex zu buchen. Wenn ich mich mit meinem bestehende Account anmelden möchte dann kommt die Meldung "Passwort falsch" aber das ist zu 100% richtig. Wenn ich mit einer neuen Email Adresse einen neuen Account erstellen möchte dann ist der Code der mir per Email gesendet wurde angeblich immer ungültig.... 

Wenn ich mich anmelde bevor ich den Tarif buche dann funktioniert mein Passwort, aber dann kommt bei Buchung eine Fehlermeldung "Party does not Exists"

Screenshot Telekom.png

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vor 14 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 14 Stunden

      Danke, dass wir kurz telefonieren konnten @Satyrina16 😊

       

      Was unser System nun so sehr an deiner bisherigen E-Mail-Adresse gestört hat, kann ich leider nicht nachvollziehen. Das hätte laufen sollen. Aber es freut mich, dass du nun eine Lösung mit einer neuen Adresse gefunden hast. 

       

      Beste Grüße

      Louisa

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