Gelöst
Magenta Sport funktioniert trotz Buchung nicht
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
leider funktioniert die Magenta Sport trotz Buchung nicht.
Loggen wir uns in der Magenta Sport App auf dem Handy/ IPad ein und wollen eine Sendung sehen, kommt die Meldung: „Um dieses Video sehen zu können, musst du Magenta Sport gebucht haben.“
Die Magenta Sport Buchung wurde zum 30.09 abgeschlossen.
Zum Login nutzen wir unseren Telekom Benutzernamen.
Die App haben wir bereits mehrfach deinstalliert / neuinstalliert.
Wir haben Magenta Sport ohne TV gebucht.
Vielen Dank im Voraus!
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Grüße @Simone&Dennis
Die Magenta Sport Buchung wurde zum 30.09 abgeschlossen.
War das der Schalttermin laut Auftragsbestätigung?
Und die dort angegebenen Loggindaten genutzt?
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Antwort
von
vor 6 Monaten
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Screenshot enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
Abgeschlossen am 28.09 und seit dem 30.09 sollte es laufen.
Zusätzliche Login Daten haben wir nicht bekommen.
Antwort
von
vor 6 Monaten
@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr der Hinweis mit den Zugangsdaten war Gold wert!
Ich habe mich nochmal ganz neu mit der Zugangsnummer angemeldet anstelle des Benutzernamens. Siehe da, jetzt funktioniert es.
Herzlichen Dank für den Lösungsansatz!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von