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Magenta Sport funktioniert nicht, trotz Buchung
vor 3 Jahren
Lange Zeit hat Magenta Sport immer total unkompliziert funktioniert. Jetzt wird mir jedes Mal nach Login und abspielen eines Videos angezeigt, das ich meinen Mobilfunkvertrag zum Telekomlogin hinterlegen muss. Somit kann ich mir aktuell keine Spiele anschauen!
Im Kundencenter habe ich bereits versucht die Rufnummer zu hinterlegen, dies ist aber nicht möglich da diese bereits hinterlegt ist bzw in Benutzung ist.
Was kann ich noch tun???
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Gelöst
vor 3 Monaten
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vor 3 Jahren
Prüfe bitte anhand dieser Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/Fehlende-Verknuepfung-der-Mobilfunk-Rufnummer-bei-MagentaSport/ta-p/3599238, ob du beide Verknüpfungen korrekt durchgeführt hast. Wichtig ist auch, dass du den Vertag als Vertragsinhaber und nicht als Nutzer verknüpfst hast.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für diesen klugen Beitrag. Willst du Beiträge sammeln oder was ist dein Ziel?
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Kein Grund gleich pampig zu reagieren. Die Community versucht nur zu helfen.
Versuch bitte noch einmal unter dem Punkt "Nutzerverknüpfung" die Nummer zu ergänzen. Falls dies erneut nicht klappt, mach uns doch bitte einen Screenshot der Fehlermeldung.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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