Magenta Sport funktioniert nicht, trotz Buchung
4 years ago
Lange Zeit hat Magenta Sport immer total unkompliziert funktioniert. Jetzt wird mir jedes Mal nach Login und abspielen eines Videos angezeigt, das ich meinen Mobilfunkvertrag zum Telekomlogin hinterlegen muss. Somit kann ich mir aktuell keine Spiele anschauen!
Im Kundencenter habe ich bereits versucht die Rufnummer zu hinterlegen, dies ist aber nicht möglich da diese bereits hinterlegt ist bzw in Benutzung ist.
Was kann ich noch tun???
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This could help you too
4 years ago
Prüfe bitte anhand dieser Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/Fehlende-Verknuepfung-der-Mobilfunk-Rufnummer-bei-MagentaSport/ta-p/3599238, ob du beide Verknüpfungen korrekt durchgeführt hast. Wichtig ist auch, dass du den Vertag als Vertragsinhaber und nicht als Nutzer verknüpfst hast.
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4 years ago
Wie oben bereits beschrieben, funktioniert es dennoch nicht.
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4 years ago
Als Nutzer ist "nichts" eingetragen, da ich die Handynummer aber ich nochmals eintragen kann, funktioniert es nicht
Und somit wird es nicht funktionieren ... in der Anleitung steht ja, das die Nutzerverknüpfung erforderlich ist. Folgt man der Anleitung, ist es sehrwohl möglich die gleiche Handynummer nochmal anzugeben ...
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4 years ago
Danke für diesen klugen Beitrag. Willst du Beiträge sammeln oder was ist dein Ziel?
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4 years ago
Kein Grund gleich pampig zu reagieren. Die Community versucht nur zu helfen.
Versuch bitte noch einmal unter dem Punkt "Nutzerverknüpfung" die Nummer zu ergänzen. Falls dies erneut nicht klappt, mach uns doch bitte einen Screenshot der Fehlermeldung.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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