Gelöst
Buchungskonto Guthaben auf Bankkonto überweisen
vor 4 Jahren
Hallo,
mein Festnetzvertrag wurde rückwirkend gekündigt und ich habe die bereits zu viel eingezogenen Monatsrechnungen auf mein Telekom-Buchungskonto gutgeschrieben bekommen.
Da ich jedoch auf diesem Konto keine Aktivitäten mehr habe und mir der Betrag als Rückzahlung zusteht, möchte ich das Guthaben auf mein Bankkonto überwiesen bekommen.
Was muss ich dafür tun?
Danke für Eure Hilfe und VG Rita
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hallo @rita.reinecke das kannst du ganz einfach und schnell über die Holtine anstossen unter 0800-3301000 mit dem Stichwort Rechung!
Oder du wartest hier auf einen Teami!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@rita.reinecke
Hast Du eine Abschlussrechnung bekommen, die ein Guthaben ausweist?
Guthaben werden automatisch auf das Konto uberwiesen, von dem abgebucht wurde.
dauert ca. 14 Tage nach Schlussrechnung und Du hast auf dem Konto, was Dir zusteht.👍
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein, es war leider keine Abschlussrechnung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Beste Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
die Auszahlung von bestehendem Guthaben erfolgt in der Regel ganz automatisch.
Ich schaue gerne nach dem Stand der Dinge und kann der ganzen Sache auch gerne einen schubs geben.
Dazu melde ich mich morgen kurz telefonisch bei dir, halte dann bitte deine Kundennummer parat.
Einen schönen Abend,
Sarah S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Beste Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von