Wenn das Guthaben durch Gutschriften im Rahmen des Vertragsabschlusses entstanden ist kann es nicht ausgezahlt werden, das wäre nur bei Überzahlung möglich.

@TheBigRip 

Auszug aus den Hinweisen hinter dem Stern bei jemden Zuhause-Tarif:

Neukunden-Angebot

• Die Gutschriften werden auf einer der nächsten Telekom Rechnungen gutgeschrieben und so lange mit den folgenden Rechnungen verrechnet, bis die Gutschriften aufgebraucht sind.