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Call Basic Standart ändern in Magenta S für meine Mutter
vor 8 Jahren
Hallo!
Meine Mutter nutzt zurzeit nur einen Call Basic Standart Tarif. Sie möchte jetzt aber auch ins Internet einsteigen. Ausgesucht hätte ich ihr den Maganta S, der reicht vollkommen.
Kann ich ihren Vertrag (Vertragslaufzeit bis Nov 2017) einfach online ändern? Bei meinem Versuch wurde mir den Breitband-Neukunden Rabatt nicht anzeigt!
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
leider komme ich zu dem gleichen Ergebnis wie meine Kollegin @Nadine H. ich kann mir auch nicht erklären, warum der Tarifwechsel erst so Spät erfolgt.
Der Kollege welcher dies veranlasst hat, hat vermerkt, dass dies so mit Ihnen abgesprochen wurde, aber nicht warum die Änderung notwendig war.
Wir haben nun zwei Möglichkeiten
1. Wir lassen den Auftrag so wie er ist
2. Ich storniere den Auftrag und stelle ihn dann neu ein
Ob Möglichkeit zwei, allerdings zu dem gewünschten Ergebnis führt kann ich nicht versprechen.
Grüße
Sarah S.
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