Call Comfort Tarifabschaltung
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
mein 90 jähriger Opa hat am 20.03.26 Post bekommen, dass sein Anschluss mit dem Call Comfort Tarif gekündigt werden soll. Jetzt ist er natürlich sehr aufgeregt, weil er Angst hat nicht mehr telefonieren zu können.
Ich verstehe, dass die Telekom diese alten analogen Anschlüsse abschalten möchte und frage mich jetzt welcher Tarif der richtige für ihn ist. Er braucht kein Internet, mehrere Rufnummern, Wlan usw. Nur simples telefonieren mit Festnetzflat.
Ich habe gegoogelt, dass der Magenta Zuhause Start wohl der beste Tarif für ihn wäre, der aber nicht über die Internetpräsenz der Telekom vermarket wird. Wird der überhaupt noch verkauft? Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Folgende Fragen habe ich noch dazu:
- Wann wird der Anschluss gekündigt ? (Es steht keine Deadline im Schreiben)
- Was kostet der Tarif Magenta Zuhause Start und hat der noch eine Festnetzflat?
- Muss man bei der Umstellung eine Aktivierungsgebühr bezahlen?
Danke und schöne Grüße
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vor 2 Monaten
Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Hallo zusammen,
mein 90 jähriger Opa hat am 20.03.26 Post bekommen, dass sein Anschluss mit dem Call Comfort Tarif gekündigt werden soll. Jetzt ist er natürlich sehr aufgeregt, weil er Angst hat nicht mehr telefonieren zu können.
Ich verstehe, dass die Telekom diese alten analogen Anschlüsse abschalten möchte und frage mich jetzt welcher Tarif der richtige für ihn ist. Er braucht kein Internet, mehrere Rufnummern, Wlan usw. Nur simples telefonieren mit Festnetzflat.
Ich habe gegoogelt, dass der Magenta Zuhause Start wohl der beste Tarif für ihn wäre, der aber nicht über die Internetpräsenz der Telekom vermarket wird. Wird der überhaupt noch verkauft? Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Folgende Fragen habe ich noch dazu:
Danke und schöne Grüße
zB hier über die Teamies
Wann wird der Anschluss gekündigt ? (Es steht keine Deadline im Schreiben)
Hallo zusammen,
mein 90 jähriger Opa hat am 20.03.26 Post bekommen, dass sein Anschluss mit dem Call Comfort Tarif gekündigt werden soll. Jetzt ist er natürlich sehr aufgeregt, weil er Angst hat nicht mehr telefonieren zu können.
Ich verstehe, dass die Telekom diese alten analogen Anschlüsse abschalten möchte und frage mich jetzt welcher Tarif der richtige für ihn ist. Er braucht kein Internet, mehrere Rufnummern, Wlan usw. Nur simples telefonieren mit Festnetzflat.
Ich habe gegoogelt, dass der Magenta Zuhause Start wohl der beste Tarif für ihn wäre, der aber nicht über die Internetpräsenz der Telekom vermarket wird. Wird der überhaupt noch verkauft? Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Folgende Fragen habe ich noch dazu:
Danke und schöne Grüße
Es wird nochmal ein Schreiben kommen mit einem genauen Datum wenn nicht reagiert wird.
Was kostet der Tarif Magenta Zuhause Start und hat der noch eine Festnetzflat?
Hallo zusammen,
mein 90 jähriger Opa hat am 20.03.26 Post bekommen, dass sein Anschluss mit dem Call Comfort Tarif gekündigt werden soll. Jetzt ist er natürlich sehr aufgeregt, weil er Angst hat nicht mehr telefonieren zu können.
Ich verstehe, dass die Telekom diese alten analogen Anschlüsse abschalten möchte und frage mich jetzt welcher Tarif der richtige für ihn ist. Er braucht kein Internet, mehrere Rufnummern, Wlan usw. Nur simples telefonieren mit Festnetzflat.
Ich habe gegoogelt, dass der Magenta Zuhause Start wohl der beste Tarif für ihn wäre, der aber nicht über die Internetpräsenz der Telekom vermarket wird. Wird der überhaupt noch verkauft? Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Folgende Fragen habe ich noch dazu:
Danke und schöne Grüße
Hier das Produktblatt
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-start
und die Preisliste
https://www.telekom.de/agb/downloads/55506.pdf
Muss man bei der Umstellung eine Aktivierungsgebühr bezahlen?
Hallo zusammen,
mein 90 jähriger Opa hat am 20.03.26 Post bekommen, dass sein Anschluss mit dem Call Comfort Tarif gekündigt werden soll. Jetzt ist er natürlich sehr aufgeregt, weil er Angst hat nicht mehr telefonieren zu können.
Ich verstehe, dass die Telekom diese alten analogen Anschlüsse abschalten möchte und frage mich jetzt welcher Tarif der richtige für ihn ist. Er braucht kein Internet, mehrere Rufnummern, Wlan usw. Nur simples telefonieren mit Festnetzflat.
Ich habe gegoogelt, dass der Magenta Zuhause Start wohl der beste Tarif für ihn wäre, der aber nicht über die Internetpräsenz der Telekom vermarket wird. Wird der überhaupt noch verkauft? Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Folgende Fragen habe ich noch dazu:
Danke und schöne Grüße
Nein
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Hallo zusammen,
mein 90 jähriger Opa hat am 20.03.26 Post bekommen, dass sein Anschluss mit dem Call Comfort Tarif gekündigt werden soll. Jetzt ist er natürlich sehr aufgeregt, weil er Angst hat nicht mehr telefonieren zu können.
Ich verstehe, dass die Telekom diese alten analogen Anschlüsse abschalten möchte und frage mich jetzt welcher Tarif der richtige für ihn ist. Er braucht kein Internet, mehrere Rufnummern, Wlan usw. Nur simples telefonieren mit Festnetzflat.
Ich habe gegoogelt, dass der Magenta Zuhause Start wohl der beste Tarif für ihn wäre, der aber nicht über die Internetpräsenz der Telekom vermarket wird. Wird der überhaupt noch verkauft? Wenn ja, wo kann ich den buchen?
Er braucht ja dann auch einen Router. Gibt es da etwas einfaches von der Telekom? Am besten Plug&Play und ohne Wlan, sodass man da nichts über eine Web-UI oder so einstellen muss.
Folgende Fragen habe ich noch dazu:
Danke und schöne Grüße
Die meisten Router ziehen sich die Zugangsdaten so dass man fast schon von Plus&Play sprechen könnte, der Speedport 7 muss über die MeinMagenta-App konfiguriert werden (setzt also für Konfigurationen ein Smartphone voraus), die anderen Router lassen sich über Browser konfigurieren
WLAN lässt sich abschalten wenn er das nicht will
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vor 2 Monaten
Hey @Sascha33,
ich kann total verstehen, dass so ein Brief erstmal ein wenig erschreckt. Keine Sorge, ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung für euch finden.
Hinterlege am besten die Kundennummer und Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir einen Zeitraum, indem ich dich erreichen kann. Halte zur legitimation die letzten 6 Ziffern der Iban bereit.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Melek
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vor 2 Monaten
@CobraCane und @Melek C.
Danke euch beiden.
Ich habe die Daten im Profil hinterlegt. Von 09 bis 18 Uhr bin ich im Normalfall erreichbar.
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von
vor 25 Tagen
@Sascha33 Da war ich gerade in den Feierabend und es kam die Rückmeldung, dass ein neuer Termin vereinbart wird. Hat man euch schon kontaktiert?
Es grüßt Wiebke
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von
vor 25 Tagen
Hi @Wiebke S. ,
nein. Es hat sich noch niemand gemeldet.
Grüße
Sascha
0
von
vor 25 Tagen
@Sascha33 Okay, warten wir heute noch mal ab. Falls nichts passiert, reklamiere ich das. Morgen wird's ganz sicher kein Anruf erfolgen aufgrund des Feiertags.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo,
ich hänge mich mal an diesen Thread ran, da die Telekom auch meiner 86-jährigen Mutter gerade deren Call Plus/Standard (m) zum 30.06.2026 gekündigt hat ("... Vertrag kann aus technischen Gründen leider nicht fortgeführt werden").
Neben dem von Dir schon genannten MagentaZuhause Start hat man mir unter der im Kündigungsschreiben angegebenen Service-Nr. noch den Call Start IP als Möglichkeit genannt. Sich in der Preisliste bezüglich Minutenpreise Festnetz/Mobil/Ausland zurechtzufinden ist nicht ganz easy. Hier finde ich auch nichts, zu der im Beratungsgespräch genannten Regelung, dass beim MagentaZuhause Start nach abtelefonieren des includierten Guthaben von 4,00€ sich der Minutenpreis ins dt. Mobilfunknetz von 0,19€ auf 0,11€ reduziert. Der zur Umstellung erforderliche Vorort-Service des Technikers soll incl. Router! kostenlos sein.
Im Moment bin noch am überlegen, ob wir uns nicht doch für eines der Konkurrenzprodukte "Festnetzflat (via Mobilfunk)" entscheiden. Ich finde es schon etwas ärgerlich, wie die Telekom hier älteren Menschen, die oft genug auch nur kleine Renten haben, für reine Telefonei locker 30 bis 40€ mtl. aus der Tasche zieht.
Daran, dass ältere Menschen so ein Kündigungsschreiben vielleicht auch mal verlegen o.ä., scheint die Telekom auch nicht zu denken. Hätte ich das Kündigungsschreiben nicht zufällig zwischen alten Zeitungen gefunden, wäre es vermutlich im Altpapier gelandet und meine Mutter hätte ab 01.07. ohne Telefonverbindung dagestanden. Da am Telefon noch ein Hausnotruf hängt, wäre das richtig übel gewesen.
0
1
von
vor 24 Tagen
Hallo @Lucky61,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Umgang der Kündigung unzufrieden bist. 😑
Gerne möchte ich dir helfen, den passenden Tarif für deine Mutter zu finden. 😊
Lass uns dazu telefonieren, würdest du dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen? Bitte schick mir ein Zeitfenster, wann dir ein Anruf passt. Halte auch die Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN zur Legitimation bereit.✌️
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von