Hallo dankobum,

Kann es sein, dass DSL 2000 RAM möglich sind, und die Hotline nichts davon mitbekommt?

ja, kann sein.

Hast Du schon mal im Kundencenter nachgeschaut, ob dort eine höhere Geschwindigkeit buchbar ist?

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/

Manchmal hat die Telekom auch einfach Wartungsarbeiten an den Datenbanken, dann sind alle Produkte beim Verfügbarkeitsprüfung zu sehen. Das heißt aber nicht, dass sie auch verfügbar sind, dankobum.

ja, kann sein. Hast Du schon mal im Kundencenter nachgeschaut, ob dort eine höhere Geschwindigkeit buchbar ist? https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/

Vielen Dank, das habe ich gerade gemacht und siehe da: bis zu 2000 konnte ich buchen. Das habe ich dann auch gemacht. War das jetzt ein Fehler? Ich dachte wegen des 14tägigen Widerspruchsrechts kann ich nichts falsch machen. Meinst Du, es klappt auf diese Art und Weise?

Da kann man nichts falsch machen, wenn es mit DSL RAM nicht funkt, bekommst du das schriftlich und das war's dann. Dein DSL bleibt dann, wie es ist.

Hallo dankobum,

das habe ich gerade gemacht und siehe da: bis zu 2000 konnte ich buchen.

dann hast Du bestimmt auch schon eine Eingangsbestätigung per Mail bekommen.

War das jetzt ein Fehler? Ich dachte wegen des 14tägigen Widerspruchsrechts kann ich nichts falsch machen. Meinst Du, es klappt auf diese Art und Weise?

Wie crazyfone es schon schrieb, kann man dabei nichts falschmachen.
Es ändert sich auch nichts am Vertrag.

Neben der Auswahl der Geschwindigkeit steht ja auch:

"einmalig ab 0,00 EUR
monatlich ab 0,00 EUR"

Hallo ! Bei mir und einige meiner Nachbarn ist es auch so. Seit Anfang Dezember 2011 ist die Verfügbarkeitsabfrage geändert worden. Von DSL 1000 ( 768 kbit/s ) auf DSL 2000. Ich bin noch in der selben Woche in den T-Shop um zu Buchen, das war aber nichts. An der Hotline erst der Automat sagt DSL 2000 ist möglich um dann vom Mitarbeiter zu hören, ist nicht. Jetzt im Januar wieder das selbe Spiel. DSL-Ram gibt es hier nicht, ich habe immer noch 768 kbit/s aber die Verfügbarkeit zeigt DSL 2000 ist möglich. Was das soll weiss ich nicht.

Bei meinem Vater war es etwas anders: Er hat auch Call&Surf Comfort. Bis vor kurzem mit DSL 1000. Dann neuerdings der Verfügbarkeitscheck: DSL 2000.

Dann habe ich die Hotline angerufen und konnte dort DSL 2000 buchen. Von RAM haben die nichts gesagt, es wurden dann aber DSL 2000 RAM. Seitdem hat mein Vater konstant:
Geschwindigkeit 2298 kBit/s (Empfangsrichtung) 445 kBit/s (Senderichtung)

Mal sehen, wie es bei mir endet.

Seitdem hat mein Vater konstant: Geschwindigkeit 2298 kBit/s (Empfangsrichtung) 445 kBit/s (Senderichtung) Mal sehen, wie es bei mir endet.

Das klingt doch super, ich drück die Daumen, dankobum - auch wenn mir bei so Geschwindigkeiten trotzdem die Tränen kommen ::o.

Heute hatte ich eine Nachricht von der Hotline auf dem Anrufbeantworter: es geht nur DSL 1000.

War es das jetzt und es bleibt alles beim alten?

Das wars.Mir wurde an der Hotline heute gesagt, ich soll doch noch einmal in 6 Monaten nachfragen.Ich habe mit Nachbarn gesprochen, bei allen im Ort wurde die Verfügbarkeit auf DSL 2000 geändert. Keiner im Ort bekommt DSL 2000 oder kann es buchen. Alle haben DSL-light mit 386 kbit/s oder 768 kbit/s, es sollen sogar einige Anschlüsse mit DSL 1000 geben. Die Verfügbarkeitsabfrage wurde Ende November bei Allen im Ort geändert, genau in der selben Woche als die Neckarcom ( Tochter der EnBW ) mit dem Internetausbau begonnen hat, bis Ende 2012 soll der Ausbau fertig sein. Ein Schelm wer böses dabei denkt !