Solved
Car Connect
3 years ago
Hallo zusammen,
ist nutzte den Car Connector seit Juni 2018 und weiß, dass es zum 31.10.2022 eingestellt wird.
Seit 3 Wochen erhalte ich in der App keinerlei Benachrichtigungen mehr und auch die Fahrten werden nicht mehr aufgezeichnet.
Auch wird der Hotspot nicht mehr in meinen verfügbaren Wlan-Zugängen angezeichnet.
Ich habe heute die SIM-Karte entfernt und in ein Smartphone eingelegt. Scheinbar hat die SIM keine Verbindung mehr zum Internet. -
Kann ich bis Vertragsende eine neue SIM anfordern, denn ich möchte den Car Connector ja noch bis 31.10.2022 nutzen, letztendlich bezahle ich ja auch dafür.
Vielen Dank für eure Hilfe.
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6 years ago
in
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3 years ago
Hallo @Eggbear
Kann ich bis Vertragsende eine neue SIM anfordern, ....
Ja können Sie.
Dies geht auch im Telekom-Shop, an der Hotline oder über ein Teamie hier.
Nur sind sie aktuell anonym unterwegs, daher:
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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3 years ago
Hallo Torc,
danke für Ihre Nachricht.
Ich habe die Daten jetzt entsprechend und hoffentlich ausreichend ergänzt.
Viele Grüße
Heike
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3 years ago
Danke für das freundliche Gespräch. Die Neuanwahl im Netz habe ich nun für Sie angestoßen. Geben Sie mir bitte Bescheid´, wie es nun ausschaut, nachdem Sie es getestet haben.
Viele Grüße
Lilia N.
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from
3 years ago
Guten Abend Lilia,
der Restart war erfolgreich.
Das System funktioniert wieder problemlos.
Vielen Dank für Deine Hilfe und einen schönen 3. Advent.. ,🕯️🕯️🕯️
Viele Grüße
Heike
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