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5 years ago
Hallo @denis14,
es gab vor Kurzem einen ähnlichen Fall:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/HotSpot-WLAN-TO-GO/Telekom-car-connect-Adapter-bereits-regestriert/m-p/4451784
Ich gehe davon aus, dass Sie hier die Unterstützung des Telekom Teams benötigen und evt auch den Vorbesitzer nochmal.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Viele Grüße,
Coole Katze
0
5 years ago
Hallo, ich habe soeben einen gebrauchten Telekom Carconnect Adapter erworben und nun habe ich folgendes Problem. Beim Scannen der IMEI wird mir angezeigt dass das Gerät bereits registriert wurde und ich mich von dem Kundenservice beraten lassen soll. Der vorbesitzer hat sein Konto bereits gelöscht. Bitte um hilfe. Danke. mfg.
Hallo,
ich habe soeben einen gebrauchten Telekom Carconnect Adapter erworben und nun habe ich folgendes Problem.
Beim Scannen der IMEI wird mir angezeigt dass das Gerät bereits registriert wurde und ich mich von dem Kundenservice beraten lassen soll.
Der vorbesitzer hat sein Konto bereits gelöscht.
Bitte um hilfe.
Danke.
mfg.
Die Antwort steht in deiner Frage.
6
Answer
from
5 years ago
@ellbogen
Danke für Ihre Antwort. Wissen Sie eventuell was ich nun machen könnte? Da der vorbesitzer meines wissens sein Konto gelöscht hat.
Answer
from
5 years ago
@ellbogen Danke für Ihre Antwort. Wissen Sie eventuell was ich nun machen könnte? Da der vorbesitzer meines wissens sein Konto gelöscht hat.
@ellbogen
Danke für Ihre Antwort. Wissen Sie eventuell was ich nun machen könnte? Da der vorbesitzer meines wissens sein Konto gelöscht hat.
Gib das Teil zurück, in dem Zustand ist es unbrauchbar.
Soll der Vorbesitzer sich drum kümmern.
Answer
from
5 years ago
Der Vorbesitzer muss sich in sein Kundencenter einloggen, den Gerätebestand betrachten und das Adapter dort rauslöschen.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich habe dir gerade eben eine Privatnachricht geschickt. Bitte einmal antworten, damit ich dir weiterhelfen kann
Liebe Grüße
Romina D.
0
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