‎Cashback nicht erhalten (Vertragsverlängerung)

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Cashback nicht erhalten (Vertragsverlängerung)

vor 4 Jahren

Hallo,

bei meiner Vertragsverlängerung am 20.10.21 wurde mir telefonisch ein Cashback von 120€ zugesichert (Gespräch wurde aufgezeichnet).

Leider kann ich jetzt auf der Rechnung von November 2021 nichts von dem Cashback sehen. Ist hier ein Fehler unterlaufen oder dauert es einfach länger bis das Cashback zu sehen ist?

Ich habe am 18.11.21 schon den "normalen" Support kontaktiert, bisher aber kein Antwort erhalten.

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