Hallo Team, ich hänge bei der Einlösung des Telekom-Bonus aus meinem CHECK24-Abschluss fest. Das automatisierte Portal hat mich blockiert ( es konnte kein Festnetzvertrag gefunden werden) und die telefonische Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Die Bedingungen (Abschluss über Vertriebspartner im Aktionszeitraum) sind erfüllt. Die Registrierung habe ich am 04.07. vorgenommen mit Bestätigungsmail. Nachweise kann ich Ihnen Bedarf zukommen lassen.
Könnt ihr meinen Fall bitte manuell prüfen und das Cashback für mich im System einbuchen? Daten liegen im Profil.
vor 6 Tagen
Hallo @NutzerVN29,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Gerne können wir uns das Ganze gemeinsam anschauen. Bitte nennen mir ein passendes Zeitfenster für einen Anruf.
Viele Grüße
Sarah
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vor 4 Tagen
Hallo Sarah.
Gerne zu folgenden Uhrzeiten
Morgen ab 12 - 18 Uhr
Sonntag ganztägig
Montag - Freitag ab 15 uhr
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vor 3 Tagen
Hallo @NutzerVN29,
bitte entschuldige, dass kein Rückruf im Zeitfenster erfolgt ist.
Wir melden uns morgen bei dir. :)
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Sarah
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vor 3 Tagen
@NutzerVN29
Guten Morgen, ich habe es gerade probiert und einen Rückruf gestartet. Auf der Mobilbox habe ich eine Nachricht hinterlassen. Ich versuche es später erneut.
Einen guten Start in den Sonntag.
Gruß Jacqueline
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von
vor 2 Tagen
@NutzerVN29
Mein zweiter Versuch war erfolgreich und wir haben gesprochen. Danke für deine Zeit.
Ich kläre weitere Details ab und melde mich hier, sobald ich eine Rückmeldung erhalte.
Einen entspannten Sonntag.
Gruß Jacqueline
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