Chaos nach Änderung Glasfaseranschluss Auftrag von FTTH auf FTTB
4 months ago
Hallo zusammen,
ich hoffe wirklich, dass uns hier ein Telekom Mitarbeiter endlich weiterhelfen kann - wir haben alle Hotline Nummern dutzende male durch und keiner weiss, was hier schiefläuft und jeder erzählt was anderes:
Januar 2023 wurde von uns als Eigentümer Glasfaseranschluss bestellt und ca. 1Jahr später Glasfaser Anschlussbox im Technikraum für 3 WE angeschlossen.
April 2024 wurde der Auftrag von FTTH auf FTTB geändert da im Gebäude Kupferleitungen verlegt sind. Außendienst, Technik, Bauherren- / Eigentümer Hotline und Vertrieb wissen nicht was mit dem jetzt sogenannten BULK-Auftrag passiert und wer diesen ausführt. Zuletzt hieß es ich als Eigentümer wäre nicht erreichbar für einen Termin???
Danke und Gruß
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