Hallo,
ich habe den Tarif "Magenta Zuhause M inkl. MagentaTV" laut Anlage abgeschschlossen ( 1.-6. Monate 24,95 und 7.- 24. Monat 49,95).
Bei einem Telefongespräch mit der Telekom-Hotline sagte ich, dass ich keinen Receiver möchte, weil ich über die App fernsehen wollte. Anscheinend wurde ich bei diesem Gespräch dann in einen anderen Tarif geschoben, obwohl ich gesagt habe, dass ich keine Preiserhöhung möchte.
Auf der ersten Rechnung erschien nun ein mtl. Betrag von 29,95 Euro.
Kann ich MagentaTV nur mit zusätzlicher Hardware, die Kosten verursacht, nutzen?
Wenn das so wäre, fühle ich mich von Check24 ganz schön hintergangen, denn das wurde mit keinem Wort erwähnt.
Bitte um Klärung, ob ich irgenwie auf dem Schlauch stehe.
... und berücksichtigen, dass ich kein Telekomfreak bin, der alle Tarife kennt.
Gruß
Michael Meyer
