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6 years ago
Hallo @MK-112 ,
die bekannte 0800.. ist die einfachste Möglichkeit.
6
Answer
from
6 years ago
@MK-112,
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar!
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!
Edit: die Kundennummer sollte von dem betroffenen Anschluß sein!
Answer
from
6 years ago
@jojo1 Erledigt
Answer
from
6 years ago
@MK-112,
danke für die Rückmeldung.
Jetzt muss nur noch jemand vom @Telekom hilft Team drüber stolpern.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo,
bei einem ISDN-Anschluß in meiner Familie war auch eine dauerhafte Rufnummernunterdrückung eingerichtet. Durch die Umstellung auf einen IP-Anschluß ist diese Einstellung weggefallen - nach dem Wechsel wurde also überraschenderweise die Nummer zum Angerufenen wieder übermittelt. Daher habe ich dann im Telefoniecenter die Unterdrückung von Hand aktiviert.
Probier doch mal aus, ob von dem betroffenen Anschluß die Rufnummer wirklich noch unterdrückt wird, evtl. ist die Situation bei Euch ähnlich wie in dem von mir geschilderten Fall.
cu talk
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6 years ago
Welche Einstellungen findest Du denn da? Evtl. hilft es ja, dort ein Häkchen zu entfernen (muss ggf für jede Rufnummer einzeln gemacht werden)
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/comfortnumberdisplay
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@MK-112,
danke für die Rückmeldung.
Jetzt muss nur noch jemand vom @Telekom hilft Team drüber stolpern.
0
6 years ago
Zugriff auf das Telefoniecenter Ihrer Eltern haben Sie?
Ich schlage vor, Sie aktivieren dort einmal die Unterdrückung der Rufnummer, warten ca. 20 Minuten und deaktivieren die Option wieder.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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