Gelöst
Cloud PBX Anrufverankerung
vor 8 Jahren
Hallo,
wir haben seit einigen Tagen die Cloud PBX Funktion mit intigriertem Mobilfon.
Bei ausgehenden Anrufen möchte ich jedesmal festlegen, welche Nummer übertragen wird.
Ich nutze ein IPhone 7 iOS Version 12.0 mit der PBX App Version 22.4.13.
Wenn ich die persönliche Nummer übertragen möchte kommt die Fehlermeldung "Administratoren koennen die Anrufverankerung fuer Mobile Integration Telekom nicht konfigurieren, wenn Anrufverankerung ausgeschaltet ist. Fehlercode: 18826".
Nach der Fehlermeldung geht der Anruf dann von der Geschäftlichen Nummer ab.
Leider finde ich keine Informationen wie ich die Anrufverankerung einschalten kann. Mein Kollege nutz die gleiche Konfiguration jedoch die Android Version und hat das Problem nicht.
Vielen Dank im Voraus
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
heute erhalten Sie nun die Antwort aus dem Fachbereich.
Der Kunde kann per Kennzahl definieren, welche Nummer übertragen werden soll. Die erste Kennzahl kann am Festnetztelefon gewählt werden, die zweite vom Mobiltelefon. Einmal eingestellt bleibt die Auswahl bis zur nächsten Änderung bestehen.
Mit 77+Rufnummer kann der Kunde am Mobiltelefon temporär die Cloud umgehen und verwendet dabei auch seine Mobiltelefonnummer.
Anrufe vom Handy: Arbeitsplatzrufnummer anzeigen #29 78929
Anrufe vom Handy: Mobilfunknummer anzeigen #28 78928
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.
Beste Grüße
Tanja R.
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von
vor 7 Jahren
meine Aussage bezüglich der Kosten, war eine Antwort aus der Fachabteilung. Von daher habe ich mich darauf verlassen, dass diese Aussage richtig ist.
Gerne schaue ich mir den Sachverhalt an Ihrem Anschluss einmal direkt an und prüfe die Details. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Tanja R.
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von
vor 6 Jahren
Bin gerade auf diesen alten Beitrag gestoßen - bzgl der Kosten scheint das aktuell (2020) so zu sein, dass tatsächlich der Mobilfunkvertrag gilt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Cloud-IT/CloudPBX-Tiefeninteration-Magenta-Mobile-Vertrag-Abrechnung/m-p/4489992/highlight/false#M6067
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von
vor 6 Jahren
ich habe Dir bereits über Deinen anderen Beitrag hierzu geantwortet. Bitte eröffne nur einen Beitrag je Thema. Lieben Dank.
Viele Grüße,
Lin J.
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Uneingeloggter Nutzer
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