Cloud PBX Parallele Gespräche Besetztzeichen
vor 7 Jahren
Sehr geehrtes Telekom-Team,
wir haben das Problem festgestellt, dass wenn unsere zwei gebuchten Parallelen Gespräche belegt sind, kein Besetztzeichen beim 3. Anrufer ertönt. Es erfolgt bei ihm nur eine Musik.
Beispiel:
Mitarbeiter A und B telefonieren nach außen mit jeweils einem Kunden.
Dritter Kunde ruft die Nummer von Mitarbeiter A an -> Musik ertönt sofort.
Wir haben auch zwei Rufnummern die als Gruppenfunktion agieren.
Können Sie mir sagen, was genau ich da zu beachten habe in den CloudPBX Einstellungen?
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
Es muss in in der Konfig bei den Rufnummern "Busy on Busy" (Ruf abweisen bei besetzt) aktiviert werden.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @cooperpuresilver,
haben Sie anklopfen aktiviert?
Hier finden Sie ein Anleitung zu Anklopfen.
Bitte erneut melden, wenn weitere Unterstützung benötigt wird.
Lieben Gruß, Melanie B.
von
vor 7 Jahren
Hallo,
"Anklopfen" ist bei jedem ausgeschalten.
Mein Ziel ist es ja, dass ein Besetzt-Ton ertönt und nicht die Musik, woher die auch immer kommt.
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von
vor 7 Jahren
geht es Ihnen um die Gruppenfunktion, bzw. ist das dritte Gespräch dann für eine Nummer der Gruppenfunktion bestimmt?
Lieben Gruß, Melanie B.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich mit ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Hat Ihnen der Hinweis von @Ludwig II weiter geholfen?
Falls weitere Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.
Viele Grüße Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
von