Am Samstag habe ich als Mobilfunkkunde MagentaSport gebucht. Wenn ich mich nun am PC oder am Handy via Chrome auf MagentaSport einlogge (das klappt) und eine Sendung ansehen möchte, bekomme ich die Meldung 'Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben.'Im Bestand ist der Vertrag auch zu sehen. Auch die Vertragspartnerverknüpfung sehe ich. Als Nutzerverknüpfung wird meine Mobilfunknummer allerdings NICHT angezeigt. Sie lässt sich aber auch nicht anlegen. Hier erscheint die Meldung 'Diese Mobilfunk-Nummer ist bereits verknüpft.' Wo liegt das Problem, wenn es nicht vor dem Bildschirm sitzt?Mit freundlichen GrüßenRainer

@rs57 Sorry, dass ich mich jetzt erst melde, leider sind deine Folgebeiträge nicht bei mir auf dem Tisch gelandet. Ich habe soeben die Verknüpfungen einmal komplett zurückgesetzt. Bitte verknüpfe jetzt deinen Vertrag noch mal neu. Der Fehler mit der Rufnummer sollte nun nicht mehr auftreten.Viele GrüßeMichael

Hi @rs57,du hast 2 verschiedenen Telekom-Logins ( 2 E-Mail-Adressen, die sich nur durch ein Zeichen unterscheiden). Du musst dich mit dem zweiten Account einloggen und die Verknüpfung zu deiner Rufnummer aufheben und anschließend kannst du mit deinem richtigen Account, bei dem die Fehlermeldung mit der Rufnummer kommt, die Rufnummer auch wieder hinzufügen.Hilft dir das schon weiter? Falls nicht, sag mir eben bescheid, wann du erreichbar bist, dann telefonieren wir kurz miteinander. Viele GrüßeMichael

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Gelöst

Cloudspeicher Magenta One

vor 3 Jahren

Wieviel Speicherplatz habe ich in der Cloud mit der Magenta One Box ?

Welche Funktionen fehlen im Vergleich zum MR401, den ich nutze?

Danke für Antworten.

Und bitte keine Wichtigtuer nach dem Motto, die Frage wurde schon gestellt in anderen Beiträgen.

Grüße Stefan

3983

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @stefanas

hier die aktuelle Senderliste, da kannst du vergleichen

https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Smart_Entertain_Netflix.pdf

50 Stunden,

Ausnahmen:

bei MagentaTV Flex sind es nur 24 Stunden.

bei MagentaTV Basic (auch nutzbar mit MagentaTV One und AppleTV 4K) sind es 25 Stunden
4
Antwort
von
vor 3 Jahren

PaukerP

Ich habe gerade von einem Kundenberater via Chat die Information erhalten, dass auch im Tarif Magenta Basic 50 Stunden Aufnahmespeicher zur Verfügung stehen. Mein Verweis auf die Tarifdetails, in denen davon im Gegensatz zu den teureren Tarifen nicht die Rede ist, brachte ihn nicht davon ab (vgl. Anhang). Ich bestelle es jetzt jetzt und Verweise ggf. darauf bzw. schicke es zurück, falls dem nicht so sein sollte.

Ich habe gerade von einem Kundenberater via Chat die Information erhalten, dass auch im Tarif Magenta Basic 50 Stunden Aufnahmespeicher zur Verfügung stehen. Mein Verweis auf die Tarifdetails, in denen davon im Gegensatz zu den teureren Tarifen nicht die Rede ist, brachte ihn nicht davon ab (vgl. Anhang).
Ich bestelle es jetzt jetzt und Verweise ggf. darauf bzw. schicke es zurück, falls dem nicht so sein sollte.

PaukerP

Ich habe gerade von einem Kundenberater via Chat die Information erhalten, dass auch im Tarif Magenta Basic 50 Stunden Aufnahmespeicher zur Verfügung stehen. Mein Verweis auf die Tarifdetails, in denen davon im Gegensatz zu den teureren Tarifen nicht die Rede ist, brachte ihn nicht davon ab (vgl. Anhang).
Ich bestelle es jetzt jetzt und Verweise ggf. darauf bzw. schicke es zurück, falls dem nicht so sein sollte.

Hallo @PaukerP

auf der Telekom Seite unter

https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen

steht folgendes

ich habe auch noch keine Information, dass sich da etwas geändert haben soll.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok, das wäre ja hinsichtlich der Beratungsleistung via Chat ernüchternd. Ich werde berichten, wie es in der Praxis aussieht...
Antwort
von
vor 3 Jahren
@PaukerP,

gegenteilige oder falsche Informationen sind nie gut. Da scheint es zumindest ein Missverständnis gegeben zu haben.

Sag Bescheid, wenn wir dich unterstützen können.

Gruß

Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von