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Code für Magenta Moments funktioniert nicht

6 months ago

Hallo,

 

ich wollte heute das Angebot für die PS5, welches auf Magenta Moments derzeit angeboten wird annehmen. Leider bekam ich bei Eingabe des Codes „E512WM......“ die Meldung „Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten.“

Somit konnte das Angebot nicht angenommen werden. Ein Anruf bei der Hotline verwies mich auf eine Telefonnummer, die jetzt nicht erreichbar die Mail an die E-Mailadresse kam auch postwendend wieder zurück. 😒

 

Kann man dieses Angebot, trotzdem noch bekommen?

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    • Accepted Solution

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      6 months ago

      Hey @Winsloe.Marc,

       

      erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Fröhlich Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

       

      Leider können wir im Telekom-hilft Team direkt da gar nicht groß helfen. Traurig 

       

      Wende dich diesbezüglich bitte an unsere Kollegen aus dem Treue-Team telekom-treue-team@telekom.de

      Die Kollegen haben die Möglichkeit, das Ganze genauer zu prüfen. Fröhlich 

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

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    • Accepted Solution

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      6 months ago

      Hallo @Finn A. , 

       

      danke dir. 
      Du hast mir trotzdem weiter geholfen, da ich jetzt die richtige Adresse bekommen habe. Gestern Abend bekam ich eine ähnliche, aber leider nicht die richtige.

       

      Danke! 


      Grüße Marc

       

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