Gelöst
CompanyStart 50 - Inklusiv-Services aktivieren
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
wir sind ein Unternehmen und haben den Tarif CompanyStart 50. In den Tarifdetails steht, dass dort kostenlose Inklusiv-Services im Tarif inbegriffen sind.
Dort steht:
Kostenlose Inklusiv-Services
- E-Mail Postfach mit 15 GB Speicher
-100 GB Cloudspeicher
- Website Inklusiv
Interessant wäre für uns die Option Website Inklusiv, da wir noch keine Website haben und wenn die Telekom den Geschäftskunden so anbietet, dann nutzen wir das Angebot doch auch. 🙃
Weiß jemand, wie man diese Optionen aktivieren kann? Im Kundencenter habe ich dazu nichts gefunden und wenn man zusätzliche Tarifoptionen hinzubuchen möchte, findet man diese ebenfalls nicht. Weiß das zufällig jemand?
Viele Grüße und noch einen schönen Abend!
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vor 3 Jahren
Hallo @ctnoerdlingen,
die eigentlich kostenpflichtigen Optionen Mail M und MagentaCLOUD M kannst du beim Company Start 50 kostenfrei hinzubuchen.
MagentaCLOUD M: https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005155%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005155_0001%40EKI-KC&CatalogCategoryID=2cMGXf5ZWrYAAAF0MEs0zFi_
Mail M: https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001004778%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001004778_0001%40EKI-KC&CatalogCategoryID=.L4GXf5ZQyMAAAF0bpg0zFi_
Bei der Website Inklusiv bin ich mir ehrlich gesagt nicht sicher, ob diese überhaupt noch angeboten wird.
Viele Grüße
Mikko
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Louisa G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In der Kundennummer habe ich eine Zahl vergessen gehabt. Ich habe die Kundennummer im Profil hinterlegt und auch gleich eine vorübergehende Rückrufnummer hinterlegt. Telefonisch erreichen Sie mich am besten Nachmittags ab ca. 16:00 Uhr.
Beste Grüße!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @ctnoerdlingen,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Hier eine Anleitung zur Homepage. In dem Tarif ist die Website Inklusiv mit dabei.
Vorher ist das buchen des Homepageproduktes im Kundencenter erforderlich.
Bei Fragen kannst du mir gern wieder schreiben
Lieben Gruß, Melanie B.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Melanie B. und alle weiteren Community-Mitgliedern,
vielen Dank für die Hilfe und vor allem dir @Melanie B. für den Rückruf und deinem Support.
Die von dir vermittelte Rufnummer vom Homepage-Service konnte mir sehr gut weiterhelfen. Die Kollegin hat mich ausführlich beraten und konnte mir tatsächlich ein anderes passendes Angebot machen. Ab morgen soll das schon laufen.
Nun sind wir mit der Telekom voll und ganz zufrieden. 😀 Sollte ich noch Fragen haben, melde ich mich nochmal bei euch, aber ich glaube, jetzt sollte alles passen. Das Team von Telekom hilft leistet hier einen großartigen Service. In diesem Sinne wünsche ich noch einen angenehmen Start in die Woche und alles Gute!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @ctnoerdlingen,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Hier eine Anleitung zur Homepage. In dem Tarif ist die Website Inklusiv mit dabei.
Vorher ist das buchen des Homepageproduktes im Kundencenter erforderlich.
Bei Fragen kannst du mir gern wieder schreiben
Lieben Gruß, Melanie B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Melanie B. und alle weiteren Community-Mitgliedern,
vielen Dank für die Hilfe und vor allem dir @Melanie B. für den Rückruf und deinem Support.
Die von dir vermittelte Rufnummer vom Homepage-Service konnte mir sehr gut weiterhelfen. Die Kollegin hat mich ausführlich beraten und konnte mir tatsächlich ein anderes passendes Angebot machen. Ab morgen soll das schon laufen.
Nun sind wir mit der Telekom voll und ganz zufrieden. 😀 Sollte ich noch Fragen haben, melde ich mich nochmal bei euch, aber ich glaube, jetzt sollte alles passen. Das Team von Telekom hilft leistet hier einen großartigen Service. In diesem Sinne wünsche ich noch einen angenehmen Start in die Woche und alles Gute!
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Uneingeloggter Nutzer
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von