Hallo,
bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite.
Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde:
- für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt
- für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt
- für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt
- für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt
Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird.
Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung.
Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem?
Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen.
Danke
7 months ago
Hallo @jens68723,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Wenn zu diesem Anliegen bereits ein Ticket existiert, habe ich leider wenig Einfluss, da ich nach meiner Prüfung genauso vorgegangen wäre.
Auch wenn es vielleicht etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, wäre es großartig, wenn wir die Rückmeldung der Fachabteilung abwarten könnten.
Sollte in der Zwischenzeit etwas sein, melde dich gern jederzeit.
Liebe Grüße
Maria
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7 months ago
derzeit haben wir 150+MegaStream
Dann mach doch zunächst einen Tarifwechsel auf "600 mit MagentaTV MegaStream".
Das ist immerhin die 4-fache Geschwindigkeit.
Wenn das für die 1000er Geschwindigkeit angezeigt wird, machst Du halt noch einen neuen Wechsel, wenn Euch die 600 nicht reichen.
Aufwärts geht doch jederzeit.
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7 months ago
Theoretisch machbar, was mich irritiert ist, dass beim aktuellen Tarif MagentaTV 2.0 enthalten ist und bei dem neuen steht nur MagentaTV dabei. Außerdem fehlt AppleTV, was ja nun auch dabei ist.
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7 months ago
dass beim aktuellen Tarif MagentaTV 2.0 enthalten ist und bei dem neuen steht nur MagentaTV dabei
Das ist praktisch egal, denn MagentaTV 1. Gen. kann gar nicht mehr gebucht werden.
Ob es bei Tarifwechseln auch so ist, kann ich allerdings nicht sagen.
Welche Version von MagentTV hast Du denn jetzt 1. Gen oder 2.0?
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7 months ago
Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen.
@jens68723
Netto etwa 950 Mbit/s, es sei den, dein internes Netzwerk ist auf 2,5 Gbit/s ausgelegt.
Ich habe den 600er
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7 months ago
Jo - da gibt es keinen Neukundenrabatt. Lediglich die 15% werden natürlich angerechnet und wie gesagt - 3 Monate MagentaTV günstiger.
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7 months ago
Lediglich die 15% werden natürlich angerechnet
UNd die aber über die gesamte Laufzeit und auch beim Wechsel in andere Tarife?
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7 months ago
Yes Sir
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7 months ago
Hallo, bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite. Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde: - für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt - für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt - für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt - für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird. Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung. Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem? Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. Danke
Hallo,
bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite.
Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde:
- für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt
- für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt
- für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt
- für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt
Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird.
Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung.
Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem?
Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen.
Danke
Ich meine mich zu erinnern das es für den 1000er keine Rabatte gibt.
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7 months ago
Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream.
Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird
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7 months ago
Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream. Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird
Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream.
Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird
Na dann lag ich damit nicht ganz so falsch. Schön das es nun auch mit dem Rabatt gehen kann.
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