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Corporate Benefits Rabatt wird im Portal nicht berechnet bei Kombi 1000 + MegaStream
vor 23 Tagen
Hallo,
bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite.
Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde:
- für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt
- für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt
- für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt
- für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt
Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird.
Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung.
Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem?
Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen.
Danke
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Telekom hilft Team
vor 23 Tagen
Hallo @jens68723,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Wenn zu diesem Anliegen bereits ein Ticket existiert, habe ich leider wenig Einfluss, da ich nach meiner Prüfung genauso vorgegangen wäre.
Auch wenn es vielleicht etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, wäre es großartig, wenn wir die Rückmeldung der Fachabteilung abwarten könnten.
Sollte in der Zwischenzeit etwas sein, melde dich gern jederzeit.
Liebe Grüße
Maria
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5 Sterne Mitgestalter
vor 23 Tagen
Dann mach doch zunächst einen Tarifwechsel auf "600 mit MagentaTV MegaStream".
Das ist immerhin die 4-fache Geschwindigkeit.
Wenn das für die 1000er Geschwindigkeit angezeigt wird, machst Du halt noch einen neuen Wechsel, wenn Euch die 600 nicht reichen.
Aufwärts geht doch jederzeit.
2
Antwort
von
vor 23 Tagen
Das ist praktisch egal, denn MagentaTV 1. Gen. kann gar nicht mehr gebucht werden.
Ob es bei Tarifwechseln auch so ist, kann ich allerdings nicht sagen.
Welche Version von MagentTV hast Du denn jetzt 1. Gen oder 2.0?
Community Guide
vor 23 Tagen
@jens68723
Netto etwa 950 Mbit/s, es sei den, dein internes Netzwerk ist auf 2,5 Gbit/s ausgelegt.
Ich habe den 600er
8
Antwort
von
vor 23 Tagen
Yes Sir
5 Sterne Mitgestalter
vor 23 Tagen
Ich meine mich zu erinnern das es für den 1000er keine Rabatte gibt.
2
Antwort
von
vor 23 Tagen
Na dann lag ich damit nicht ganz so falsch. Schön das es nun auch mit dem Rabatt gehen kann.