Corporate Benefits Rabatt wird im Portal nicht berechnet bei Kombi 1000 + MegaStream

6 months ago

Hallo, 

 

bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite. 


Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde: 

- für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt

- für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt

- für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt

- für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt

Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird. 

Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung.

Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem?
Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. 


Danke 

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    • 6 months ago

      Hallo @jens68723,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

       

      Wenn zu diesem Anliegen bereits ein Ticket existiert, habe ich leider wenig Einfluss, da ich nach meiner Prüfung genauso vorgegangen wäre.

       

      Auch wenn es vielleicht etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, wäre es großartig, wenn wir die Rückmeldung der Fachabteilung abwarten könnten.

       

      Sollte in der Zwischenzeit etwas sein, melde dich gern jederzeit.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 6 months ago

      jens68723

      derzeit haben wir 150+MegaStream

      derzeit haben wir 150+MegaStream
      jens68723
      derzeit haben wir 150+MegaStream

      Dann mach doch zunächst einen Tarifwechsel auf "600 mit MagentaTV MegaStream".

      Das ist immerhin die 4-fache Geschwindigkeit.

      Wenn das für die 1000er Geschwindigkeit angezeigt wird, machst Du halt noch einen neuen Wechsel, wenn Euch die 600 nicht reichen.

      Aufwärts geht doch jederzeit.

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      6 months ago

      Theoretisch machbar, was mich irritiert ist, dass beim aktuellen Tarif MagentaTV 2.0 enthalten ist und bei dem neuen steht nur MagentaTV dabei. Außerdem fehlt AppleTV, was ja nun auch dabei ist.

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      6 months ago

      jens68723

      dass beim aktuellen Tarif MagentaTV 2.0 enthalten ist und bei dem neuen steht nur MagentaTV dabei

      dass beim aktuellen Tarif MagentaTV 2.0 enthalten ist und bei dem neuen steht nur MagentaTV dabei
      jens68723
      dass beim aktuellen Tarif MagentaTV 2.0 enthalten ist und bei dem neuen steht nur MagentaTV dabei

      Das ist praktisch egal, denn MagentaTV 1. Gen. kann gar nicht mehr gebucht werden.

      Ob es bei Tarifwechseln auch so ist, kann ich allerdings nicht sagen.

       

      Welche Version von MagentTV hast Du denn jetzt 1. Gen oder 2.0?

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    • 6 months ago

      jens68723

      Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen.

      Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. 
      jens68723
      Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. 

      @jens68723 

       

      Netto etwa 950 Mbit/s,  es sei den, dein internes Netzwerk ist auf 2,5 Gbit/s ausgelegt.

       

      Ich habe den 600er

       

       

      Unbenannt.JPG

       

      Unbenannt.JPG


      Vielleicht reicht das erstmal,...

       

      Hinweis, Der Rabatt, denke ich gilt ja die ersten 6 Monate. Solltest du dann  doch vorhaben, innerhalb der Rabattmonate eine erneute Änderung durchzuführen, entfallen die Rabatte sofort

       

       

       

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      6 months ago

      Jo - da gibt es keinen Neukundenrabatt. Lediglich die 15% werden natürlich angerechnet und wie gesagt - 3 Monate MagentaTV günstiger.


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      6 months ago

      jens68723

      Lediglich die 15% werden natürlich angerechnet

      Lediglich die 15% werden natürlich angerechnet
      jens68723
      Lediglich die 15% werden natürlich angerechnet

      UNd die aber über die gesamte Laufzeit und auch beim Wechsel in andere Tarife?

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      6 months ago

      Yes Sir

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    • 6 months ago

      jens68723

      Hallo, bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite. Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde: - für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt - für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt - für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt - für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird. Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung. Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem? Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. Danke

      Hallo, 

       

      bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite. 


      Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde: 

      - für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt

      - für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt

      - für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt

      - für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt

      Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird. 

      Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung.

      Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem?
      Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. 


      Danke 

      jens68723

      Hallo, 

       

      bevor jemand sagt, wende Dich an CB... nein, es handelt sich hier um eine Telekom-Seite. 


      Folgendes Problem, welches auch schon als Ticket adressiert wurde: 

      - für die Tarife Glasfaser 150-1000 werden die Rabatte korrekt angezeigt

      - für die Tarife Glasfaser 150-1000 mit MagentaTV Basic-SmartStream werden die Rabatte korrekt angezeigt

      - für die Tarife Glasfaser 150-600 mit MagentaTV MegaStream wird der Rabatt korrekt angezeigt

      - für Glasfaser 1000 wird bei MagentaTV MegaStream gar kein Rabatt angezeigt

      Das Problem liegt also an der Kombi Glasfaser 1000 + MegaStream, was laut Preis-PDF vom 12.11 aber definitiv rabattiert wird. 

      Bei Nachfrage an der Hotline werde ich vertröstet um Geduld. Das Ticket liegt schon 1,5 Wochen in der Bearbeitung.

      Hat hier jemand eine kurzfristige Lösung für das Problem?
      Wir würden gerne 1000+MegaStream buchen (derzeit haben wir 150+MegaStream) da wir die Geschwindigkeit benötigen. 


      Danke 


      Ich meine mich zu erinnern das es für den 1000er keine Rabatte gibt. 

       

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      6 months ago

      Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream. 

      Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird

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      6 months ago

      jens68723

      Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream. Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird

      Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream. 

      Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird

      jens68723

      Die Aussage ist ja aufgrunddessen schon falsch, dass es bei der 1000er Rabatt gibt - nur nicht in Verbindung mit MegaStream. 

      Dies wurde aber auch an der Hotline bestätigt, dass das wohl früher mal so war. Außerdem steht ja im Preis-PDF vom 12.11, dass er rabattiert wird


      Na dann lag ich damit nicht ganz so falsch. Schön das es nun auch mit dem Rabatt gehen kann. 

       

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