Wir besitzen einen aktuellen Glasfaser Tarif 150 mit MagentaTV Smart, Vertragsabschluss 25.07.2025.

Während der aktuellen Vertragslaufzeit möchten wir den Tarif über Corporate Benefits gerne "upgraten".

Die angegebenen Bedingungen erfüllen wir (siehe Anlage).

Wir würden gerne in den rabattierten Tarif Glasfaser 300 mit MagentaTV Smart zum Termin 25.10.2025 wechseln.

Leider lässt die Umstellung der Onlineshop  über Corporate Benefits nicht zu.

Nach Erfassung unserer Kundendaten, die für die Umstellung notwendig sind, erhalten wir die Fehlermeldung, dass an unserer Adresse respektive unter unseren Daten kein Magenta Zuhause Festnetz verfügbar wäre und wir uns an Glasfaser wenden sollen, dass wissen wir, da wir bereits den o.g. Glasfasertarif besitzen. (siehe Anlage).

Tun wir dann genau das und simulieren die Antrags-/Anschlussstrecke der angebotenen Auswahlmöglichkeit bis zum Ende durch, so ist ein Upgrate auf den gewünschten Tarif zwar möglich, allerdings nur zu Standardkonditionen und nicht zu den beworbenen rabattierten Corporate Benefits Konditionen.

Über das Portal Corporate Benefits werden allerdings genau auch die Glasfasertarife beworben. Die dort genannten Konditionen kann ich auf Nachfrage gerne zur Verfügung stellen, werde diese hier allerdings nicht veröffentlichen. Die Konditionen sollten Ihnen bekannt sein.

Wir würden uns über eine Kontaktaufnahme und Klärung freuen.