Hi VoPo, zuerst danke dir für eine schnelle Reaktion und Lösungsvorschläge. Wie vorgeschlagen, habe ich mich bei Qivicon eingeloggt, leider bekam ich die Meldung "Keine Verbindung zum System" und "Probleme mit 2 Geräte". Somit du hast Recht in dem, dass mein Profil mit dem Speedport 3 verknüpft ist. Bezüglich Smarthome Dienste, diese Option ist aktiviert. Der Router ist mit Home Base per WLan Kabel verbunden und an der Home Base leuchtet keine Diode. wegen einer Möglichkeit der Ferndiagnose, habe ich diese bis zum 29.08.2020 erlaubt. Mal schauen ob sich was machen lässt. Trotzdem die 2 Glühbirnen liegen unbrauchbar vor sich vor. Gruß, Chris....

Hi Matthias Bo und VoPo, zuerst danke für eure Einträge. Ob ich das richtig verstanden habe? Soll das etwa bedeuten, dass Smart Home Base bei mir überflüssig ist? Und das ich die einfach weg tun soll? Die ganze Zeit war mir nicht so eindeutig klar, was für Aufgabe die erfüllen soll. Aber, dass man auf sie ganz verzichten kann, hätte ich nicht gedacht. Ferner, was heißt „Umzug des Dienstes auf die Homebase 2“ exakt? Bis jetzt habe ich Smart Home Dienste auf dem Speedport 3 aktiviert, war das nicht richtig und optimal? Bzw. „nach dem Umzug“ ist der bisherige Router unbrauchbar? Matthias, ja, das ist schon 3 Router, wobei jetzt, aus der Zeitperspektive bin ich mir fast sicher, dass so häufige Umtausch unnötig war (weil „der Teufel steckte“ woanders). Es ist noch eine Sache, wo mich leider enttäuscht hat. Es gehört vielleicht nicht unbedingt hier, aber erwähnen tue ich das trotzdem. Wegen der „Unannehmlichkeiten“, die wochenlang gedauert haben (keine/teilweise Internetverbindung), habe ich einen Gutschein über 100,-€ vom Telekom gekriegt. Wenigstens was, habe ich mir gedacht und schon geplant, was ich aus dem Telekom Online Shop (möglicherweise aus dem Smart Entertainment) raussuchen werde. Dies wäre Theorie, die Praxis sieht aber ganz anders aus. In der E-Mail, wird formuliert: „…Sie erhalten Ihren persönlichen Gutscheincode“ (der gar kein Gutscheincode ist) für den Online Shop der Telekom“. Nichts da, nichts Smart Home und Co., es ist total irreführend und Abseits der Wahrheit. Es müsste eher angegeben werden: Sie kriegen Zugang zur Telekom Partner Angeboten. Plötzlich das 100,-€ Guthaben schmelzt bis 60,- (z. B. bei Adidas) oder sogar 50,-€ (z. B. bei Douglas)!!!??? Na ja, habe mir gedacht, dann versuche ich einen Kurzreiseangebot (2 Übernachtungen mit Frühstück) wahrnehmen. Einen Angebot habe ich mir rausgesucht (ein Mittelklasse Hotel in Bad Grießbach) und nach Eingabe des Gutscheincodes wollte ich die Buchung tätigen. Es sollte 280,-€ kosten, was auch ein stolzer Preis ist aber nach 100,-€ Abzug wären „nur“ 180,-€ zu begleichen (außer Acht lasse ich Fakt, dass bei der Quote müssten eigentlich beide Nächte damit bezahlt werden). Nichtdestotrotz, Gutscheincode habe ich eingetragen und…nichts da. Mit vorliegendem Gutscheincode muss man ein „richtiger 2 Gutschein(code) anfordern!!!??? Mit anderen Worten, man soll eine Buchung vorab machen, ohne dass man weißt wieviel tatsächlich dieser Spaß Kosten ausmacht (man kann nur schätzen wenn man auf der Webseite des Hotels recherchiert hat). Und plötzlich heißt: „Sie zahlen "nur" eine Übernachtung direkt im Hotel (200,-€?, 300,-€?), und die andere wird mit dem Gutschein abgegolten?! Wieviel diese eine Übernachtung kosten wird, ist hier nicht ersichtlich. Abschließend, „ein Gutschein sollte ein bedingungsloser Gutschein über eine bestimmte Quote sein“. In diesem Fall ist das aber nicht so und es ist eher eine vorgetäuschte und hypothetische Gutschrift mit welchem man „mehr Arbeit hat, als das wert ist“. Sorry, aber ich denke, dass solches marktführendes und Vertrauen erweckendes Großunternehmen hätte das Ganze nicht nötig. Stattdessen, wie man verspricht, hätte man einfach tatsächlich eine Wiedergutmachung dem Kunden angeboten und „aus dem Telekom Online Shop“ was rauszusuchen ermöglicht. Schöne Grüße, Chris…