Das Mail.de Konto kann auf einem Speedport smart 4 pro nicht eingerichtet werden

vor 2 Monaten

Mein Mailkonto von Mail.de (...@mail.de) lässt sich bei einer Verbindung über den o.g. Router am PC unter Outlook 2024 nicht einrichten, es erscheint immer die Fehlermeldung dass der Server nicht erreicht werden kann. Sobald ich mein Netzwerk nicht über den Router betreibe sondern dieses mit einem mobilen Hotspot verbinde, funktioniert dies jedoch sofort.

Im Routermenue kann ich für Mail.de auch die Liste der "Sicheren Mail Server" nicht ergänzen, da mir dieser Menuepunkt nicht angeboten wird.

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vor 7 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @ShelbyGT350 

      Da es einen Speedport Smart 4 Pro nicht gibt, wäre die Frage welchen Router Du wirkich hast, einen Smart 4 (incl. Plus) oder einen der Speedport Pro?

      Bei beiden Routern sollte es diese Liste der sicheren Mailserver aber nicht mehr geben, daher wird da auch nichts geblockt.

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    • vor 2 Monaten

      Okay, dann mein Fehler . Es ist ein Speedport Smart 4 Plus. Das Konto lässt sich nur über eine mobile Netzwerkanbindung per Hotspot am PC einrichten. Mit dem Telekom Router klappt es weder über eine POP- noch IMAP-Einrichtung. Wenn ich nach der Einrichtung über den HS wieder zurück auf der Router wechsle kommt wieder eine Fehlermeldung.

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    • vor 2 Monaten

      Ich habe in Summe 7 Mailkonten eingerichtet, mit denen es keine Probleme gibt. Nur mit dem Mail.de Anschluss klappt es nicht.

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      von

      vor 15 Tagen

      Das mit dem Routertyp war ja bereits vor 1 Monat geklärt. Ich verwende Win11 auf dem PC. Einen anderen Router habe ich nicht auf Zugriff.

      Screenshot_20260401_222833_Chrome.jpg

      Screenshot_20260401_215212_Chrome.jpg

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      von

      vor 14 Tagen

      Hallo @ShelbyGT350,

       

      es tut mir leid, dass es immer noch nicht klappt. Da ich aktuell keine Idee habe, was du noch testen kannst, habe ich eine Anfrage an die Fachabteilung gestellt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich dich hier.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @ShelbyGT350,

       

      heute melde ich mich mit einer Rückmeldung zurück. Aber leider habe ich keinen weiteren Tipp.

       

      Deshalb empfehle ich, dass du dich mal direkt an Outlook oder den Mail-Anbieter wendest.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 15 Tagen

      @ShelbyGT350 

      Zeig uns mal Screenshots von

      • der Statusseite des Smart 4 Plus
      • der Fehlermeldung

      Welches Betriebssystem verwendest?

      Welchen DNS?

      Stehen im Log des Smart 4 Plus zum Fehlerzeitpunkt irgendwelches Meldungen?

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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