Gelöst

Data More 3 GB

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe letzten Monat den Vertrag „Magenta Mobil Special M“ mit zusätzlichen 3 GB abgeschlossen. Ich habe mein normales Datenvolumen nun verbraucht. Wo kann ich die zusätzlichen 3 GB aktivieren? 

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    • vor 5 Jahren

      @marie_h 

       

      Müsste gehen, wenn du mit deinem Handy die Seite pass.telekom.de aufrufst.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @marie_h ,

       

      was du suchst nennt sich SpeedOn und kann wie hier beschrieben gebucht werden: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/speedon-dv/speedon

       

      Viele Grüße

      skorpion

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @ayse.ibrahim,

      es tut mir leid, dass du die Information nicht erhalten hast.

      Du kannst gerne dein Benutzerprofil befüllen, dass wir uns einmal unterhalten.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @telekomhilft team danke fürs antworten.

      Wie genau soll ich mein Profil befüllen?

       

      Ja auf eine Hilfe wäre ich angewiesen. Wäre auch dankbar dafür.

       

      Gruss

       

       

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @ayse.ibrahim Danke für deine schnelle Rückmeldung. Du kannst auch unser Kontaktformular nutzen. Fröhlich

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

       

      @marie_h 

      Das muss nicht aktiviert werden, die 3GB werden automatisch als erstes verbraucht und dann wird dein normales Datenvolumen laut Vertrag verwendet. 
      Das wird auch bei pass.telekom.de und in der MeinMagenta App angezeigt. 

      Das Data More erneuert sich immer an dem Tag des Monats, ab dem ursprünglich die Verlängerung stattgefunden hat. Das normale Datenvolumen immer zum ersten des Monats. 

      9ACD7A48-2D77-47B6-BDAD-AE2963A24609.jpeg

       

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    Uneingeloggter Nutzer

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